淘宝旺旺千牛分流 一个主账号在线一个子账号不在线,为什么主账号收不到买家的聊天,到服务助手里面去了
发布网友
发布时间：2022-04-05 19:13
共4个回答
懂视网
时间：2022-04-05 23:34
相信有一些小伙伴肯定碰到过千牛子账号接收不到信息的情况，尤其是买家拍下新订单的消息，并且付款后依然收不到提醒这一个问题，那么应该怎么办呢？今天小编就来告诉大家。
1、首先打开浏览器，进入千牛的网页，并登录子账号，如图所示。
2、在弹出的窗口中，点击消息中心。
3、这里，选择右侧的消息订阅。
4、接着，找到交易消息勾选新订单，提醒方式选为消息弹窗，点击确定即可完成。
5、同时，在系统设置勾选消息中心中的提醒，如图所示。
以上就是相关的内容啦，希望对你有帮助喔。
热心网友
时间：2022-04-05 20:42
自动将信息转到服务助手里了。
这种情况是因为开启了服务助手，服务助手就是将这些信息归在一起更方便处理。可以通过取消服务助手来恢复聊天信息。
要知道淘宝商家客服体系ai客服+人工客服，可以通过给店铺开子账号的形式建立多个账号进行回复，同时可以对多个账号进行咨询分流和统一管理。
扩展资料：
一个店家可能又多个账号，可以多个账号一起处理淘宝店的咨询。整体结构上，人工服务由各个账号来完成服务，店家对应可以建立多个子账号来进行服务，可以对子账号的聊天服务内容进行控制，查看具体聊天情况。
聊天是通过千牛客户端进行的，对应消息提醒也是通过客户端或千牛手机app收到。由于之前购物也是使用这个账号，发现对应的消息也是出现在系统上面。由此看来千牛并未特意区分卖家买家对客户端的使用。当然某些细节存在差异，例如订单，店铺介绍等。
除此之外机器人这部分是另外一套单独系统，并且分为不同级别可以提供不同功能以不同价格给到卖家。
热心网友
时间：2022-04-05 22:00
追答就是千牛哪一个铃铛那里的，就是这样没错啊
热心网友
时间：2022-04-05 23:35
