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针对老人旅游团,导游员应在哪些方面做到个性化服务?2

发布网友 发布时间:2023-10-08 07:03

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热心网友 时间:2024-11-29 08:43

1、因为老年人的忘性大,一定要把你的电话号给老人家写上,车号也同时写给每个老人。以备不时之需。有时话要重复多次让其记住才行。
2、老人行程不能安排得太累。
3、注意事项反复提醒,比如房间,有些老人可能连房卡都不会用,要进房间检查一下,同时提醒老人家进卫生间一定要防滑,地巾要铺,老人家一摔就惨了。
4、最好随行一个医生,检查老人的血压
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