发布网友 发布时间:2022-04-27 10:02
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热心网友 时间:2023-09-11 06:29
七度空间卫生巾内被曝有虫卵,随后品牌方进行回应提出给客户500元的赔偿,目前消费者已经接受了这个赔偿,不过据知情人士透露消费者并不满意这个处理结果。
一、事件详情以及经过
河北一位女性消费者晒出自己和品牌方客服人员的聊天截图,截图中明显看到卫生巾的夹层内有黑色的圆形异物,客服称所有产品质量和卫生都合格,会尽快反馈给总部进行处理。
随后该事件在网络上发酵,有网友认为卫生巾作为贴身使用的卫生用品,如果质量和卫生状况出现严重的失误,势必会给消费者带来卫生上的严重隐患,作为品牌方必须重视这个问题。
二、消费者无奈接受赔偿
品牌方回应卫生巾的生产流程和环境经过严格的消毒和把控,这次出现的异物不会有任何的细菌,也不会给消费者带来严重的卫生问题,客服人员表示愿意退还卫生巾的购买费用。
这种推卸责任的消极处理方式未得到消费者的认可,这位消费者也表示会向消费者权益协会提起申诉,品牌方表示会紧急处理消费者的诉求。
品牌方工作人员最终向消费者提出500元的经济补偿,并且承诺已经对批次产品进行验收,消费者表示自己并不是故意为难品牌方,也不想浪费自己的时间和品牌方纠缠,虽然对品牌方的处理方案和方式并不满意,也只能无奈接受品牌方的经济补偿,不过消费者表示以后都不会再购买这个品牌的卫生巾了。
三、消费者的看法
该品牌已经不是第一次被消费者质疑质量和卫生问题,很多女性消费者也表示品牌的处理方式欠妥,也希望品牌方能够认识到错误,将消费者的权益放在第一位。
热心网友 时间:2023-09-11 06:30
消费者并不满意这一赔偿,消费者觉得这个卫生巾的赔偿有一些少,而且没有任何的诚意。热心网友 时间:2023-09-11 06:30
我觉得这名消费者对于这样的赔偿应该是满意的。因为该名消费者已经接受了这样的赔偿。热心网友 时间:2023-09-11 06:31
应该是比较满意的,这个结果是经由双方协商进行解决的,是比较满意这个赔偿的。