SLA的英文全称是什么
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发布时间：2022-04-20 03:10
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懂视网
时间：2023-01-21 15:32
1、SLA是Service-LevelAgreement的缩写，意思是服务等级协议。
2、服务等级协议(SLA)最根本的形式是协议双方(服务提供者和用户)签订的一个合约或协议，这个合约规范了双方的商务关系或部分商务关系。一般来说，SLA是服务提供者与用户之间协商并签订的一个具有法律约束力的合同，合同规定了在服务提供过程中双方所承担的商务条款。
3、电信管理论坛(TMF)的SLA管理手册中将SLA定义为“(一个)协议双方协商签订的正式协议，有时也称作业务等级保证。它是存在于服务提供者和用户之间的一个合约(或部分合约)，在服务品质、优先权和责任义务等方面达成协议。”
热心网友
时间：2023-10-04 12:26
服务等级协议是关于网络服务供应商和客户间的一份合同，其中定义了服务类型、服务质量和客户付款等术语。典型的SLP 包括以下项目：
分配给客户的最小带宽；
客户带宽极限；
能同时服务的客户数目；
在可能影响用户行为的网络变化之前的通知安排；
拨入访问可用性；
运用统计学；
服务供应商支持的最小网络利用性能，如99.9%有效工作时间或每天最多为1分钟的停机时间。
各类客户的流量优先权；
客户技术支持和服务；
惩罚规定，为服务供应商不能满足 SLP 需求所指定。
按照 SLP 要求，服务供应商采用多种技术和解决方案去监控和管理网络性能及流量，以满足 SLP 中的相关需求，并产生对应的客户结果报告。
另一方面，客户本身也提出自己的技术和解决方案去监控邻居的流量和服务，以确保提供他们答应的传送服务项目。
SLP概念已被大量企业所采纳，作为公司 IT 部门的内部服务。大型企业的 IT 部门都规范了一套服务等级协议，以衡量、确认他们的客户（企业其他部门的用户）服务，有时也与外部网络供应商提供的服务进行比较。
热心网友
时间：2023-10-04 12:26
热心网友
时间：2023-10-04 12:27
呵呵 晚了啊 .......
热心网友
时间：2023-10-04 12:27
