如何应对客户讨价还价
发布网友
发布时间：2022-04-20 02:20
共5个回答
好二三四
时间：2022-06-02 12:52
大家在购物的时候，是不是都喜欢讨价还价呢？谁不想以便宜的价格，买到自己喜欢的东西呢。不过，很多卖家为了应对爱讲价的顾客，也算是用尽了方法对策。那么，十二星座的卖家，都会采用什么样的方式应对顾客的讨价还价呢？下面就一起来看看吧。
热心网友
时间：2022-06-02 10:00
对于产品价格问题，我个人认为客人讨价可以分以下几种情况：
1、客人对产品很陌生，本能的觉得贵。对于第一种情况，我们应该多跟客人讲讲产品知识，多跟客人讲讲产品的市场情况，比如零售价，批发商利润等。让客人对产品有个全面的了解的同时，又会对您心存感激，单子九成是您的。
2、客人对产品很熟悉，他之前买的是便宜货。对于第二种情况，您得去多分析一下他之前买的货出现的一些问题，把这些问题放大，与客户产生共鸣：这个货虽然大客户从您这走货，一个月走多少，当然可以夸大一点。这客户八成也会是您的。
3、客人对比过同行，您价格确实贵一点。对于第三种情况，您可以判断这个客户，多跟他沟通交流一下。少聊产品，多聊事业，找到共同点，共同爱好，投其所好。当然价格不能比同行同质量的相差太多。大家聊得好了，都是哥们，稍微高一点客人也会接受。
4、客人的销售价被压低了，没有利润后再压价。对于第四种情况，我的态度是有钱大家一起赚，大家赚才是真的赚，客户真的利润降下去了，适当降一点也是可以的，一个宗旨，一定要把单子拿下。
分析清楚这四点，我相信客人讲价，讲的越久，客户会越忠诚，您对客人的真实想法也会知道的越多。别怕客人讲价，坚持自己的底限，迂回战术，你会成功的。
扩展资料：
销售技巧：
1、不一样的开场白
做销售，并不是要口若悬河，侃侃而谈，而是你说的每句话都要有价值，特别是开场白的时候，至关重要，也决定了客户会不会和你交谈下去。
一个好的销售，会不断的优化自己的话术，而且对应不同的客户有不同的版本，比方说，有一分钟的话术，三分钟的话术，十分钟的话术等等，没时间的客户就言简意赅，直接重点，给客户最深刻的记忆，而如果客户有时间，那就用十分钟的版本，慢慢谈，一步一步引入话题，而不会导致没东西聊了的尴尬局面。
2、时刻掌握销售主动权
做销售的，要时刻记住：时刻掌握住销售的主动权，这也是销售高手必备的。
一个很棒的小技巧，就是通过提问，来引导客户，掌握主动权，让客户跟着我们的问题走，当然，我们是需要提前准备问题的，也需要让客户感觉到舒服。
3、习惯性赞美
每个人都喜欢别人的赞美，连小孩子都不例外，做销售的就要利用好这个心理，能更容易的获得客户的好感。
当然，赞美并不是拍马屁，而是恰当的实际，恰当的话术，让客户感受到你的赞美。
4、站在客户的角度思考
销售本身就是利益的交换，但是当销售人员满脑子都是自己的利益时，往往就忽略了客户的需求，也不会真正的帮助客户解决问题，这样的销售自然得不到客户的欢迎，即使成交了，买卖也只是一次性的，不会有转介绍和回头客，做销售也只会越做越累。
5、与客户发生争执是最低价的错误
与客户发生争执，会让客户在思想上产生排斥你产品的想法，成交的难度进一步加大。所以，对于客户的异议是想办法去决解，而不是卖弄自己的知识和才能。
6、少说多听
做销售的，重要不是你给客户说了什么，而是你为客户做了什么。
在见客户的过程中，做到：说三分话，听七分言，多听客户的话，才能了解客户的需求，我们也才能更有针对性的说服客户。
参考资料
百度百科-销售技巧
热心网友
时间：2022-06-02 11:18
报价要高于所预期的底牌，为谈判留有周旋的余地，在谈判过程中，大多数都是在降低价格，抬高价格的时候却是很少很少的。因此，应当有一个最佳报价价位，也就是说，所要报的价格对自己最有利，同时可以使买方看到交易对他们自己有益。在对对方了解越少的时候，开价就应该越高，理由有两个：
1.对买方或其需求了解不深，或许他愿意出的价格比想的要高；
2.如果是第一次合作，在这个时候能做出很大的让步，就显得很有合作诚意。
对买方或其需求了解的越多，就越能调整的报价。但是这种做法也会有不好的地方，如果对方不了解，最初的报价就可能令对方望而生畏。如果的报价超过最佳报价价位，就暗示一下的价格尚有灵活性。
二中局：保持优势
当谈判进入中期后，要谈的内容就会变得更加清晰，这个时候的谈判不能出现对抗情绪，这点很重要。因为在这个时候，客户会很迅速的感觉到是在争取双赢方案，还是保持强硬态度事事欲占尽上风。有一种交易法对卖家是比较有利的，在任何时候买方在谈判过程中要求做出让步时，应该主动提出相应的要求，如果客户知道他们每次提出要求是，都要求相应的回报，这样可以防止客户没完没了的提出更多的要求。
三终局：赢得忠诚
步步为营是一种重要方法，因为它能达到两个目的，一是给客户一点甜头，二是能以此使客户赞同早些时候客户不赞同的事情。
赢得终局*的另一招是在最后时候做出一些小让步。很多营销高手都深知，让对方乐于接受交易的办法是在最后关头做出小小的让步。尽管可能一些让步小到可笑，但是效果确是很明显有效的，因为重要的不是让步多少，二是让步的时机！
讨价还价中用到的一些小方法：
1：报价低，则成交低，报价高，则成交高：在报价的时候不能因为自己极力想得到合同而尽量压低自己的价格，如果这样的话，留给自己以后价格谈判的余地就很小了，即使成交了，也会大大降低自己获取的利润。
2：以让步换取让步：在与客户的价格谈判中，对客户的让步应该是在对方给多大的让步的基础上进行的。
3：价格分解法：对于包含不同产品的交易的谈判，可以进行分解报价，而不是报给对方一个总体的感觉较高的价格，这样可以降低对方对价格的敏感度，有利于成交。
4：最后时效法：吸引客户，可以采取优惠，免费服务，提供奖品等等一些促销手段。为了争取订单成交，应该利用客户这种贪小便宜的心理，采取以服务制胜的方法。
5：逐步收窄法：在和客户的价格谈判过程中，对于每次降价都要保持一个原则，就是每一次让步都要小于上次让步的原则，最后的让步是一点一点的后退，给对方形成一种价格的确已经到了无法再降的地步，如果一味进攻的话可能失败的印象，最终达成一致。
热心网友
时间：2022-06-02 12:53
1。顾客讨价还价很正常，谁都想买便宜的东西。最难也是最容易的抗拒点，这部分的沟通尽量放在最后进行，优先化解顾客的其他抗拒点，用其他亮点去打动顾客；
2。让顾客自己去感受。用最真实的案例，结合故事去打动顾客，可以是自己的，可以是身边的人；
3。平等的对待每一位顾客，做好服务就是做好客情。哪怕顾客今天没有成交，你的服务够好，她就有回头的可能；
4。从品牌、专家、技术、效果、服务等各个方面，对自身产品细节做到如数家珍，结合故事和案例，用最通俗易懂的方式呈现给顾客
5。给出顾客最中肯的回答。真诚是最大的套路，哪怕是同样的技术，同样的价格，关键时候顾客更容易记住的只会是你。
希望我的回答对您有帮助
热心网友
时间：2022-06-02 14:44
