我去年刚买的惠普笔记本电脑，但是现在插上电源使用时充电状态总是断断续续的。

发布网友发布时间：2022-04-28 22:46

共3个回答

热心网友时间：2023-09-20 05:46

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1、建议您关机重新拔插电池和适配器，然后查看电池的充电情况；
2、建议您单独连接电源适配器开机，会不会自动关机？
a、如果会自动关机，说明您的问题有可能是适配器接触问题导致。
b、如果不会自动关机，说明您的问题和电池相关，建议您检测电池：
hp support assistant软件检测一下电池： ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47001-47500/sp47326.exe
安装后双击打开桌面上的HP Support Assistant软件，或依次点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Support Assistant”选择故障排除，诊断。点击”电池、热量和机械”，点击“电池检查”,然后查看检测结果即可。
3、如果以上操作无法解决您的问题，或您判断出是硬件问题，建议您联系维修中心检测。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

热心网友时间：2023-09-20 05:46

第一你的电池如果不用就拆下来保存这样你的电池还能多用几年
针对你的问题，充电的那个标志刚开始是不断在加满的一会之后就没有显示的就是不是上升了
但是还有那个充电符号（这个我也不确定了，我用的是hpg4）你可以不用管你看能不能充满电量就行了电影旁边有个电池指示灯充电时候是红色的充满了就是白色的你看看3个小时后能不能充满
再就是你看一下显示屏幕上的电池符号一会是不是越来越多如果不是那就是没有充进去电属于硬件问题我同学出现过这样的问题他的是东芝的我用金属片刮了下他的电池触点刮开电池被氧化了那部分再放上就好了如果电池没有摔或者剧烈碰撞什么的应该就是触点氧化这些你可以看看其他网上资料有很多解决方法你先看是不是属于非硬件问题再进一步解决 ok？追问我开始用的时候电源是35% 用了一上午才到 40% 而且屏幕总是一闪一闪的这样感觉很不好。

追答屏幕怎么会闪那？那就是硬件问题我记得大学同*想的出过这个问题他那时还在报售后直接给换了新的一上午充这么些电肯定不正常你直接打电话问hp售后吧 hp的售后还是比较给力的尤其是你的刚用了一年还在保直接拿到售后什么都不用你管了明显的硬件问题他们直接换新的记得带身份证（或者记得身份证号） * 一般14天能就能修好你催下5天修好也可能我的今年夏天去换硬盘 3天修好了在认识的人那买的电脑就这个好处你的不用折腾了直接售后

热心网友时间：2023-09-20 05:47

应该是你充电孔接触不良，去售后焊一下就行了，应该是焊点松了。