发布网友 发布时间:2022-04-28 22:36
共3个回答
热心网友 时间:2022-06-24 08:21
安装摄像头,留下证据,报警热心网友 时间:2022-06-24 08:21
付费内容限时免费查看回答您好,1、要调整自己的情绪。不管是遇到难缠的客户,还是遇到其他的情况,都需要调整好自己的情绪,让自己处于比较理性和平和的状态,以更好的心情去处理问题、解决问题。2、和自己的同事一起搞定。有些难缠的客户,自己是无法搞定的,需要和自己的同事一起来搞定,并且各自的优势和特点,为客户创造更多的价值。
3、保持礼貌和微笑,尊重客户,哪怕是难缠的客户。客户是上帝,不管是什么工作岗位上的人,遇到难缠的客户,都需要保持礼貌和微笑,尊重客户也是尊重自己,会有更好的机会去做好本职工作。
4、暂时冷处理。有些难缠的客户,也需要冷处理一下,当客户心平气和的时候再去沟通,千万不要在客户气头上去和他沟通。工作中遇到难产的客户,讲究正确的方法和策略,让自己能够更好处理客户的情绪,发挥自己的专业优势。
接待客户注意事项
在接到老板的任务时,要问清楚接待客户的时间,需要洽谈哪些项目,这次接待的预算是多少,获取客户联系方式。然后在接待的前一天与客户电话联系,询问客户时间安排。
电话中要获取的客户信息包括:到站时间及哪个车站、有没有预定酒店、具体到访几天、工作安排、饭菜有没有忌口等问题。
提前准备好洽谈项目的相关资料,文件提前打印、PPT试看一遍、纸笔备齐、水杯等开会必备物品。接机用的文字牌,提前打印好客户名字或公司名字。
热心网友 时间:2022-06-24 08:22
重庆工商大学哪个更