水滴借开通会员能下款吗?
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发布时间：2022-04-28 21:07
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时间：2022-06-23 05:10
看到朋友圈转发的各种“救助”，许多人难免触动恻隐之心，慷慨解囊。但看过这两天的一则曝光后，你还会相信类似的故事吗？
水滴筹又出事了！
每单最高提成150元，月入过万，末位淘汰……互联网筹款平台“水滴筹”在超过40个城市的医院派驻地推人员，他们常自称“志愿者”，逐个病房引导患者发起筹款。
@梨视频 拍客还发现，地推员们对募捐金额填写随意，对求助者财产状况不加审核甚至有所隐瞒，对捐款用途缺乏监督。
卧底水滴筹医院扫楼筹款：高薪+绩效考核
近日，梨视频拍客的一段卧底“水滴筹”视频登上微博热搜，拍客卧底发现，互联网筹款平台“水滴筹”在超过40个城市的医院派驻地推人员，他们常自称“志愿者”，逐个病房引导患者发起筹款，视频中曝光了“水滴筹”筹款的众多漏洞。
筹款顾问地毯式扫楼，基本一下午扫大半个医院。他们挨着病床问病人困不困难，需不需要筹款帮助。
这些“志愿者”每单最高提成150元，月入过万。
不过这项工作也实行末尾淘汰制。有的员工称，每个月最少得完成35单，发不完就会被淘汰。而被问到公司为什么要求强制发单时，该员工表示是为了占市场。
梨视频拍客卧底发现，地推员们对募捐金额填写随意，对求助者财产状况不加审核甚至有所隐瞒，对捐款用途缺乏监督。
模板化撰写求助故事，筹款顾问工作有一套标准固定模板，水滴公司依靠“水滴筹”地推形成的场景和流量来销售保险，操作失范且消耗了社会爱心。
在筹款完成后，有的员工还会给患者推荐医疗保险，并称这个时候患者购买保险的几率比较高。
视频一出，不少网友表示寒心……
水滴筹回应：线下团队暂停，彻查违规行为
11月30日下午，水滴筹在其官方微博发声明称，水滴筹高度重视，已第一时间由水滴筹总经理牵头，线下各区域筹款顾问负责人以及其他相关负责人成立紧急工作小组，在全国范围内尤其是宁波、郑州、成都等地，开展相关情况排查。
水滴筹表示，视频报道中提到的部分地区个别线下人员的违规现象，严重违反了水滴公司价值观、准则及相关规定，调查清楚后将给以严惩。同时自即刻起，线下服务团队全面暂停服务，整顿彻查类似违规行为，组织重新回炉学习，再次加强平台纪律培训和提升服务规范，培训通过后方可重新提供服务。
而对于报道中部分片面现象可能引发的误解，水滴筹官方特别说明称：
1、 水滴筹组建线下服务团队的起因，是发现一些年纪偏大、互联网使用水平较低的患者，在陷入没钱治病的困境时，还不知道可以通过水滴筹自救。水滴筹不希望任何一名有需要的大病患者错失自救机会，因此组建了线下服务团队为他们提供相应的筹款支持服务，比如患者关怀、平台协议讲解、医疗服务支持、与医护核实等。同时，对那些协助发起了不符合筹款条件的项目的线下服务人员，平台有严格的惩戒措施。
2、线下服务团队在申请发起前的服务仅仅是层层审核机制中的一环。限于目前个人家庭资产情况普遍缺乏合法有效的权威核实途径，平台采取覆盖筹款发起、传播、提现等环节的全流程动态审核，借助社交网络传播验证、第三方数据验证、大数据、舆情监控等技术和手段对筹款项目进行层层验证。
3、 关于报道中提到的财产信息审核、目标金额设置、款项使用监督等问题，水滴筹皆建立了相应的审核机制，确保财产等信息的充分公示并联合第三方机构验证，同时持续跟进款项的使用情况。
求助者财产等信息审核方面，发起人会对包括求助者财产状况在内的所有求助信息全面公示，患者社交网络中的熟人会参与证实、举报、评论，而平台会针对其反馈的信息进行进一步的核实，比如由患者所在地的村（居）委会、车管所、房管局等机构提供相关证明, 与患者的就诊医院进行电话或实地核实等。
目标金额及款项用途方面，对于目标金额超过一定额度的筹款，平台会强制要求发起人提交预期医疗花费的权威证明，对于无法提供的，*其发起目标金额过高的筹款。重大疾病的医疗花费常常会由于病情改变、治疗方式调整等原因动态变化，平台会持续监控筹款进展，并正在积极尝试打款到医院或分批打款等方式，确保款项用途。同时，平台在打款后也会持续要求发起人更新患者治疗进展和钱款用途，面向赠与人的举报通道仍保持开通。
水滴筹医院扫楼筹款漏洞多
事实上，这不是水滴筹第一次“出事”。
今年5月7日，德云社相声演员吴帅（艺名吴鹤臣）突发脑出血而住院救治，其家人为其在众筹平台“水滴筹”上发起筹款，金额为100万元。然而网友发现，吴家经济状况较好，在北京有两套房产、一辆车，却在众筹时还勾选了“贫困户”标签。
水滴筹发生这样的事件并非偶然，核心原因在于，互联网互助公益平台一向难盈利。
在水滴筹之前，包括轻松筹在内的一批筹款平台，都会收取2%的手续费。此后，由于这种商业模式饱受争议，轻松筹于2017年5月宣布对个*病求助实行零手续费，这意味着其必须寻找其他盈利途径。
2016年8月，轻松筹拿下保险经纪牌照。同年，轻松保正式上线。作为中国首家互联网保险产品销售平台，轻松筹试图通过为用户提供“事前的健康保障方案”来获得盈利。
轻松筹的发展相当迅速，上线两年后，便与包括泰康在线在内的多家保险公司合作。官方称，其投保用户突破1500万，实现月复合增长率超过50%，单月规模破3亿元的成绩。
2019年7月，轻松筹对外宣布，平台旗下用户突破6亿，总筹款金额突破360亿元，并且收获了相对的盈利。
再来看水滴公司，其成立于2016年4月，水滴公司从互助保障切入，旗下拥有水滴互助、水滴筹、水滴保三条核心业务线。
据了解，水滴互助是水滴公司的第一个业务，其产品模式为，用户花9元成为会员，180天观察期之后，能够享受相应的赔付权利。当加入平台的用户患上癌症时，最高能获得水滴互助的30万元赔付，范围涵盖了50种。
赔付的资金，则由平台用户平摊，数据显示单人单次分摊不足3元。
这一运营模式，意味着必须拥有足够多的平台会员，才能将风险降到最低，并且实现盈利。
然而，即便水滴互助三个月砸下1000万元推广费用，会员也才刚刚突破100万，流量困境日益凸显。
紧接着，水滴筹启动了水滴筹项目。与轻松筹一样，滴筹从一开始，就不收取任何手续费，筹款所得资金全部归筹款人，且需承担用户提现时微信收取的手续费，整个业务处于亏钱状态。
不过，依靠免费模式，水滴筹获得了巨大的流量红利。在此基础上，2017年5月，水滴公司获得保险经纪牌照，入局保险业。
2019年3月，水滴公司完成B轮融资，总融资金额近5亿人民币。根据相关报道，上线2年来，已经累计服务超过1200万客户，合作的保险公司数量超过60家，推出超过80款保险产品，单月新增签单保费规模超过7亿元。
即便数据如此亮眼，截至目前，水滴平台仍未摆脱盈利困境。
据悉，国内互联网保险业务经历了初期迅猛增长，重归冷静。数据显示，2017年互联网保险全年保费收入为1835亿元，同比下滑20.2%。2018年上半年数据同比降幅有所收窄。
在这种情况下，水滴筹唯有持续获取流量，才有可能在规模效应下，最终实现盈利。而水滴公司团队的强项，恰恰便是地推。
据此前财经网报道，水滴筹的地推人员不分时段，不分科室地给每个住院患者推销水滴筹业务，严重影响医院正常的工作秩序。如今，水滴筹又爆发新一轮*危机，丝毫不让人意外。
作为一家互联网互助公益平台，本应将重点放在风控上，防止有人利用平台恶意筹款，一次次透支平台信任。然而，水滴筹为了获得流量，一路“蒙眼狂奔”，等待它的又会是怎样的结局？
“唯有规范它，才能不让好心人寒心”
11月初，全国首例因网络个*病求助引发的纠纷在北京市朝阳区人民*一审宣判。*认定，筹款发起人隐瞒名下财产和其他社会救助，违反约定用途将筹集款项挪作他用，构成违约，一审判令其全额返还筹款15.3万余元并支付相应利息。
对于这起案件，水滴筹相关负责人当时告诉记者：“（这起）筹款发生在2018年年初，迄今已有近两年时间。事实上，平台从成立以来，一直积极听取社会各界的意见，持续完善平台规则和操作流程，迭代升级风控机制。”
水滴筹平台官网显示，已为患者筹到200多亿救命钱。为什么选择水滴筹？其官方表述为筹款简单，如实填写求助信息，即可发起筹款；最高能筹50万；还有筹款老师1对1解答所有筹款问题。
截自水滴筹官网
对于筹款流程如此便捷的背后存在的隐患，上述水滴筹相关人士当时的回应，与此次其官方微博的说法如出一辙。
在业内人士看来，很多捐助者出于对此类公益平台的信任，愿意伸出援手，但宽松监管必然将在长期损害公众利益，挑战自身的商业模式。
如一位网友所说：
对于真正的、求助无门的困难病人，这种众筹方式确实有很大的帮助。有人主动上门帮助，对于他们来说就是福音。用互联网搭建互助和自救平台，是一种有益的新尝试。唯有规范它，才能使得这种新事物不至于消耗爱心，被公众信任和接受，真正拥有未来，不要让好心人寒了心！
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来源：每日经济新闻、综合梨视频、新浪微博、每经APP（记者 涂颖浩）、钛媒体
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