文明礼貌用语问候语
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发布时间：2022-04-28 21:05
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时间：2022-06-23 04:59
1）礼貌用语十个字：“您好，请，对不起，谢谢，再见”。
2）见面语：“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关 照”等。
3）感谢语：“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等。
4）打扰对方或向对方致歉：“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“麻烦”、“请多包涵”等。
5）接受对方致谢致歉时："别客气”、“不客气”“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等。
6）告别语：“再见”、“欢迎下次再来”、“慢走”、“祝您一路顺风”、“请再来”等。
二、工作用语
1、接听电话用语
1）您好！这里是×××单位×××股（室），请问您找×谁？
2）我就是，请问您是哪位？......请讲.
3）请问您有什么事？
4）您放心，我会尽力做好这件事。
5）不用谢，这是我们应该做的。
6）×××同志不在，我可以替您转告吗？（请您稍后再来电话好吗？）
7）对不起，这项业务请您向×××股（室）咨询，他们的电话号码是......。（×××同志不是这个电话号码，他（她）的电话号码是......)
8）您打错号码了，我是×××单位×××股（室），......没关系。
2、打电话用语
1）您好！请问您是×××单位×××股（室）吗？
2）我是×××单位×××股（室）×××，请问怎样称呼您？
3）请帮我找×××同志好吗。
4）对不起，我打错电话了。
3、接待来客用语
1）请进！
2）您好！同志您是......？
3）请问您找谁？
4）他（她）不在，请问有事需要转告吗？
5）×××单位（或×××同志）在×楼，我带您去（或指明地点）。
6）对不起，让您久等了。
7）请坐（请喝茶）。
8）我就是，请问有事需要办理吗？
9）请稍等，我马上为您尽快办理。
10）您反映的情况，我们尽快办理。（也适合接听电话）
11）对不起，这个问题......，请留下您的联系电话，我们研究后给您答复好吗？（也适合接听电话）
12）不用谢，请慢走！
