淘宝网购物确认收货后发现有质量问题怎么办

发布网友发布时间：2022-04-28 20:00

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热心网友时间：2022-06-23 00:39

淘宝网购物确认收货后发现有质量问题可以退货。

一、在手机桌面打开“淘宝”APP。

二、在“我的淘宝”界面点击“我的订单进入”。

三、找到需要退换货的订单。

四、进入订单详情后点击“申请售后”。

五、根据实际情况选择是仅退款，退货退款还是退货（这里以退货退款为例）。

六、选择退款原因。

七、可以填写详细的退款说明，或者上传照片凭证（提交后只要等待卖家同意退款申请局好了）。

热心网友时间：2022-06-23 00:40

确认收货后发现质量问题，可采取一下方式:
1，联系卖家，反馈货品质量问题，与卖家协商处理方案。
2，如果卖家不肯处理，不尽兴退换货等，可以投诉，申请淘宝小二介入，将质量问题描述清楚，提交详细投诉原因。

热心网友时间：2022-06-23 00:40

付费内容限时免费查看回答您好

您好，百度平台合作律师为您服务！已收到您的问题，请稍等！

首先找卖家协商解决办法。因为卖家也不容易，所以如果还没有评价，先找卖家商量一下，看看他们的态度，如果可以补发最好。

如果不行，就给卖家差评，为了不影响店铺评分，卖家会主动找你，并且给出最合理的解决办法。

如果已经确认收货了，而且已经给出评价了，那么我们要直接退货，因为质量问题，退货的时候要由卖家承担运费。大家要和卖家先商量好了，再退货，因为第一次的运费险确认收货后就失效了。

平台客服。由于商品质量问题退货，卖家不承担运费的直接找平台客服解决，让平台客服出来调解，或者是直接投诉。

追加评价。如果为一点小物品，不想那么麻烦，又后悔自己给了赞，那么就直接追加评价，避免其他人买到质量不好的商品。而且可以追加完后，过15天再追加。

或者拨打12315也是可以投诉的，12315是消费者服务热线

感谢您的咨询，希望我的回答对您有所帮助！

热心网友时间：2022-06-23 00:41

淘宝多年的卖家兼买家。已经收货确认的订单，就申请售后来退货。建议您用电脑上去联系卖家，然后跟根据卖家给您的退货地址发货回去，里面记得备注一张纸条，写上会员名字和订单号，和保存好单号！点申请退货，然后把商品寄回来给卖家，卖家收到了就会给您退款。质量问题邮费卖家承担，可以由您先出，跟卖家协商好。到时候卖家通过支付宝打回来给您。色差、不喜欢、码数等退货的的话，由您自己承担！
非常高兴可以为你解答，可随时联系，尽所能帮你解疑！

热心网友时间：2022-06-23 00:42

如果有质量问题，可以在已买到宝贝列表找，“申请售后”入口，要求买家做售后服务（退货、退款、换货维修等）。如果买家拒绝售后，您可以申请淘宝介入处理。提交有效凭证，就可以得到淘宝的支持。淘宝新上的“申请售后”是买家在淘宝购物的售后保障。