我想去陌生拜访,怎么通过前台那关啊
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发布时间:2022-04-28 21:38
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热心网友
时间:2022-06-23 07:40
依我的经验,如果前台一脸稚气,一看就知道是刚来的,你啥都不用说,直接往里走。记住,越表现的自然越好,要觉得自己就是在这里上班的,越显得生疏,别人越容易怀疑你,一让她盘问就完了。
其实最靠谱的方法就是,先通过114,或网络查到公司电话,打电话给相关人员,先联系好了,再去比较礼貌。通过这种方式,即使对方不同意你去,你也知道公司的大概情况,和一些人的名字,那么前台再问你,你可以对答如流。
其实,好多情急的时候,随便说,我来找张芳、李军、王婷,中国人重名的很多,你肯定能碰对一个的,万一不对,你就说,忘记带名片了,名字记不清了,也没问题。
关键是,你要陌生拜访的目的是什么呀?如果是求职,你就直接说找老板好了,只要你说得出老板的名字,小小前台多半不敢栏你。要是跑销售,你还是先了解清楚这个公司的大致情况,再做决定吧,不然你会白跑一躺的。
建议你,可以先找一个并不打算去的公司先做实验,万一失败了,也没关系,如果成功了,你可以先进厕所躲一会,然后出来坐电梯,走人。
祝你好运,把分给我把,我还要提问咧~~~~~~~~~~~~~
热心网友
时间:2022-06-23 07:40
(1) 业务准备
① 个人准备:形象干净、整洁;精神饱满,有良好的心态。
② 预约前准备:收集整理好客户资料,包括客户的生意区域、兴趣爱好,客户的客户(客户最关心他自己生意的客户在哪里),客户的竞争对手(竞争对手有无广告意识,是否投放过广告,其广告以什么形式表现出来)。做到有的放失,有针对性的和客户沟通交谈。
③ 熟悉客户产品特点:价格、功能。同时对自己的服务定位,自身报纸和同类平面媒体、电子媒介和其他媒介的特点和功能有基本的了解。
④ 样报、价格表、名片、记录客户谈话的本子、记录路边广告牌的本子、计算器。
⑤ 当面对客户拒绝时,准备吸引客户的一句话,注意要简洁、口语化和生活化,要具体一点,而且这句话要产生于自身清楚把握市场脉搏的基础上。如:带去活动信息——“我们现在在策划一个活动,这个活动对你的生意有很大的促进作用”、带去生意——“据我了解,你现在正在丢失一些客户,我可以告诉你原因”、带去竞争对手的信息——“现在我手头上有几个你同行竞争对手的具体情况”等。举一反三,达到事半功倍的功效。
⑥ 收集信息,开发客户资源:各种媒体,114查号台,名片数据库,朋友介绍,户外走访从中发现观察对己有用的信息等。最核心的一点是,平时要做个有心人,养成良好习惯。
(2)接近客户:电话预约 陌生拜访 面谈
① 电话预约
·目的:只涉及到预约,不涉及到销售或者谈到生意;但“启事、二手房”等类目的销售,不存在太多销售环节,销售人员可以电话销售。
·保持开放心态:把电话交流当作面对面同客户交流一样,营造出一种身临其境的感觉;收拾好自己的心情,做好充分准备;对客户要胸怀真诚,把心敞开,心里要这样想——“我不是来拿客户钱的,我是为他服务的,我是为了他的生意而来,我是他生意上的好顾问”,使自身完全处在一种开放的状态下。
·声音要有感染力:电话交流时,按各自作用,音量占88%,语速占12%,声音要具有磁性,抑扬顿挫。面对说话急、态度比较激烈恶劣的客户,要一字一顿,突出自己每句话的力量,平息客户的紧张状态。面对说话慢条斯理的客户,要善于抓住客户敏感点,打开话匣子,同时要清晰有力,说话目的要明确,逐渐加快,营造出一种和谐的沟通氛围。
·电话预约内容:
自我介绍及公司介绍,强调自我,如:“我是《三湘都市报》金铺银苑专栏的,我是某某某”。
找到决策人:首先是过文员或者前台关,语气硬一点——“我找某某”,千万不要说太多。
说明拜访目的,透过准备吸引客户的一句话来表达想约某某见面谈一下。
询问客户是否方便谈话,这是一种礼貌习惯,避免自己满腔热情准备同客户好好谈一下,客户却没有时间谈的尴尬。
准备吸引客户的一句话。
约定见面时间有选择性方法,约定时间语气要坚决,表明自己对这次见面的重视,要求客户也要相等重视。如:“某老板,今天想同您见个面,10点钟行吗?”若对方犹豫或者拒绝,然后接着坚决地说:“那我们就11点钟见面吧。好,就11点钟见面,我会把这个时间记在我的本子上,希望某老板也记在本子上。到时见。”
②陌生拜访(主要面临解决如何绕开看门人、保安的问题)
·蒙混过关术。对看门人或者保安说:“我找你们老板,我已经同你们老板约好了”“我是你们老板的朋友、亲戚”“我是登记资料调查员、工商、税务等部门的人”。
·目中无人术:到了靠近看门人、保安的地方,装作在接听电话,边听边往里走。
·当看门人离开岗位向老板请示时,跟在看门人身后走到老板面前。
·调虎离山,二人配合。
·送小礼品。
·拉关系:看门人、保安是公司内很少受到尊重和关注的群体,通过对其表示关心拉拢关系,使其成为自己的帮手。
③面谈
·自我及公司介绍。
·感谢给予这次面谈的机会。
·说明面谈的目的,坚持一个观念——“站在客户的角度考虑问题”,心态决定了沟通状态和质量。正确的心态:我们是为客户提供解决问题的方案。
·询问前有礼貌的征得客户的同意。
(3)询问及技巧
①询问的分量:贯穿报纸广告营销七大环节;在“倒三角”概念图示(见图1)中,“询问”在有效达成成交的方法中,占到了40%的最高比例,在很大程度上决定着整个营销情境的走向。对于业务人员询问和广告主说话时间所占的比例,美国营销人员认为“7+3”,70%时间为客户说的时间,30%时间为业务人员说的时间;香港人认这“8+2”,80%时间为客户说的时间。
询问10%
解决客户异议20%
广告方案推介30%
成交40%
询问40%
解决客户异议30%
广告方案推介20%
成交10%
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热心网友
时间:2022-06-23 07:41
我想你应该是和我一样的类似扫楼的方式陌生拜访吧?如果一个个都准备哪有那么多时间呢?
陌生拜访有些公司你是没有办法过的,一些大型企业,不是能力问题,是人家让你进去了,人家饭碗不保,看你做什么产品,不用陌生拜访就要找那些超级企业来陌拜,效率低,前台基本上不会让你过的,你的资料如果能转到负责人那里已经是你的陌拜功力比较强了!
除掉这些企业,一般的企业过前台我的方法就是直接找负责人,开场白是:您好,我是复印机厂家的,请问你们公司行政负责人是哪位?没有和负责人沟通上,你和前台说再多没意义,她可能会给你回答的好好的,把这些情况和负责人说把资料给他,但是你没见到负责人,这些话都是废话!一般来说这样过的几率不大,如果你坦然,自然点,小型企业过了的几率是50%吧,如果一般她问你你是做什么的,老实说,坦然的说,就做什么什么的,看公司规模很大,就过来沟通下,看有没有机会合作,别编,没意义的,告诉你,前台看到你近来,你的言行举止就知道你推销的,说这些没意义,直接了当,效果更好,我是这样做陌生拜访的,希望对你有帮助!
热心网友
时间:2022-06-23 07:41
看了回复,发现有些人纯粹是胡扯
不是有句话叫做 知己知彼百战百胜,想要通过前台,先要了解前台的工作性质
前台工作很简单,按照人事规定将所有不符合规定的人员拜访拒之门外,如果有吃不准的,会打电话询问,所以在她们面前没有什么小聪明可耍!如果哪一个前台,靠你的甜言蜜语,就能让你进去见有关人员,我相信这绝对不仅仅是个前台那么简单!
言归正传,通过前台,进行陌生拜访
1 衣着干净整齐
2 了解什么样的角色可以混过前台的询问,具体情况具体分析,说简单了就是忽悠
3 见了前台千万不能见面矮三分,前台属于公司里面低级角色,若你还点头哈腰的,多半会被拒之门外
以上三点 重要的是第二点,其中的门道,不容易解释,需自己体会,举例,某某在么?我是厂家的过来送个产品给他,已经打过招呼,语气说的理直气壮些!
热心网友
时间:2022-06-23 07:42
哈哈.兄弟.我也是做销售的.
这样跟你说吧.陌生拜访效率都不高.但是呢.如果确定要陌生拜访那么就做好准备去.不打没准备的战.你可以把要预计拜访的客户.前期在网上搜一下.了解情况.有时候可能还会搜到公司经理的电话或者名字.那样可以电话预约..
实在不行要去陌生拜访.可以带好资料.自己的公司介绍和产品介绍.跟前台说的时候.要给他一种情况的严重性.对她们公司非常有帮助.让她感觉如果帮你引荐领导的话.到时候对公司是一种功劳.
当然有些前台是死也不会放你过去的.这时候你可以大概问下他负责人的姓名.可以找机会打电话直接找负责人聊.实在不行就把准备好的公司介绍.产品介绍的资料给她.叫她转交给相关的人.
不打没准备的战.不做没一点收获的拜访