发布网友 发布时间:2022-04-28 21:36
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热心网友 时间:2022-06-23 07:32
1、全自动电话访谈(CATS)
近年来出现的一种使用内置声音回答技术,取代了传统的调研方式和电话访谈。她利用专业调研员的录音来代替访问员逐字逐句地念出问题及答案。回答者可以将封闭式问题答案通过电话上的拨号盘键入,开放式问题的答案则被逐一录在磁带上。
2、交互式计算机辅助电话访谈(CATS)
交互式计算机辅助电话访谈是中心控制电话访谈的“电脑化”形式,每一位访问员各坐在一台计算机终端或个人电脑前,当被访问者电话被接通后,访问员通过一个或几个键启动机器开始提问,问题和多选题的答案便立刻出现在屏幕上。这一方法省略了数据的编辑及录入的步骤。
3、电脑柜调研
电脑柜调研是一种类似于公用电话亭的电脑直接访谈调研方式带触摸屏的计算机存放在可自由移动的柜子里,计算机可以设计程序以指导复杂的调研,并显示出全颜色的扫描图像(产品、商店外观等),还可以播放声音和电视影像。
4、网络调研系统
网络调研系统主要有E-mail问卷、交互式计算机辅助电话访谈系统和网络调研系统等三种基本类型。网络调研系统运用专门的问卷链接及传输软件,问卷有简易的可视编辑器产生,自动传送到互联网服务器上,通过网站使用可以随时在屏幕上对回答数据进行整体统计或图表统计。