在拼多多上申请退货退款了，商家退了全款，为什么平台扣了10多块钱？

发布网友发布时间：2022-04-28 21:34

共5个回答

热心网友时间：2023-09-16 18:52

我知道答案，我今天也被扣了十块，货都没发就损失了十块，我买的商品59.9 用了7块优惠券，然后付款是52.9，由于商家没有按时发货，我申请退款，收到的退款金额竟然是42.9，我联系多多客服，自动回复，只说我用了什么优惠券之类的，后来我才明白，我这个订单当时拼成之后，平台又送了优惠券，而我用这个优惠券买了别的产品，所以平台要扣掉这个订单所带来的所有损失，他们只赚不亏，所有损失都是买家承担。

热心网友时间：2023-09-16 18:53

查一下付款记录，看看退的金额和实际付出金额是否一样，我估计是不是你用了什么优惠券之类的了，因为看你截图好像牵扯到优惠券之类的东西了。建议先核实一下具体的原因，然后确实不对的话，建议联系一下官方客服问一下。追问唉，我就是商家。全款退的不知道怎么就扣了他10多块钱。无奈啊

追答问客服，直接卖家客服，理论上来讲绝对不会无缘无故的扣钱的，毕竟也是个大平台，考虑下，是不是买家呵呵哒

热心网友时间：2023-09-16 18:53

你得到商家的返利优惠券17.82元，商家帐户也被扣了17.82元。
你申请退货退款后，平台会收回17.82元，但这钱不会返还给商家，这笔钱归平台所有。

热心网友时间：2023-09-16 18:54

拼多多退货有0.6%的手续费 10几块钱您商品的价格应该在2000元以上

热心网友时间：2023-09-16 18:54

你好，请你看一下下面的备注，因为你在此商品中使用了优惠券，商家是不会亏本的，如果你使用了优惠券，那么会把你使用优惠券相等的钱扣掉