昨天邀约的客户没过来,打电话也没接,今天该怎么做,?
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发布时间:2022-04-28 23:11
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热心网友
时间:2022-06-25 01:08
首先需要克服负面情绪
做电话销售本身就是一个压力非常大的职业,每天的工作可以说不是跟客户电话沟通,而是不断的承受打击和拒绝,而在不断被打击和拒绝的过程中,很容易就产生很多负面的情绪,比如觉得自己不适合这份工作,想逃离,甚至开始丧失原有的那一点点自信,这样下去的话,肯定会成为销售行业优胜劣汰中被淘汰的一员,所以一定要想办法调整好自己的心态,学会克服和发泄工作中产生的负面情绪。
电话销售学会从拒绝开始
电话销售本身就是一个撒网捡漏的过程,每天上百个电话是常事,甚至更多,所以刚开始做电话销售时,不要想着每个客户都很容易说话或者很容易被自己说服,要做好随时被拒绝的准备,当懂得做电话销售是从拒绝开始之后,心态自然就会变得平和,然后在跟客户电话沟通的过程中,也会慢慢从客户身上挖掘到一些对自己有用的信息,当然也会慢慢的找到潜在的意向客户。
每一家做电话销售的公司,在新员工入职培训的时候,都会教员工一些电话销售的话术或者基本沟通技巧,当然如果自己什么都不懂的话,可以按照公司提供的话术来进行演练,但是随着自己不断实践的过程中,这些沟通的话术也要跟自己去改变,或者每天也可以花时间去琢磨,自己话术该怎么说时,可以减少被客户的拒绝率,这需要自己用心去思考和琢磨的,要知道,机会是留给有用心人的。
这一点是最重要的,也是很多电话销售人员容易忽视的,就是每次跟客户沟通完之后,客户说什么,当时还记得,过几天就忘记了,然后接着再跟客户电话沟通时,又好像是初次沟通的感觉,这就是没有做客户跟踪情况的结果,建议每天不管跟多少客户进行电话沟通,都要用一个办公文档记录下来,然后每次沟通的情况,都在文档中进行备注,在下一次再给客户沟通时,可以根据客户上次反馈的情况进行具体的详谈和再一次的沟通,这样的话,客户也会被你的用心所感动对并你产生信任。
不懂的地方可以跟老员工请教和学员
如果是自己刚接触电话销售这个职业,遇到什么问题也可以学公司的老员工请教和学 员,有时候自己会以为自己做过一段时间,就会不自然的觉得电话销售就那样,没什么技巧可言,就是不断的跟客户沟通,然后还有什么运气成分,但是,当你真的去跟那些业绩做得很好的人请教和学习时,你才会发现,别人不但很努力,而且真的是非常的用心,要知道,别人都是这样一步步走过来的,在这个过程中,肯定也付出和牺牲了很多东西,所以当这些经验自己不能很快获得的时候,可以借鉴一下别人的经验。
热心网友
时间:2022-06-25 01:08
现在的人们为了生存,很不容易。如果你昨天打电话他没接,有可能当你打电话的那会,客户也许有事漏接,后来由于忙着手头的事忘记回电。或许是这位客户在考验你是否有诚意合作呢?如果你不想放弃这个机会,就在打电话相约。如果他在不接,那就可能是不想和你合作。其实不管遇到什么事,都要给别人和自己一个机会,不要一棒子打死。只有尽力,就算不成功,也不会感到遗憾。要想成功的拿下这个客户,不要光靠打电话,你也可以去他公司等他,总之办法是很多的。要学会利用,同时也不能紧追猛打,那样会令人反感,要掌握分寸。希望能帮到你,祝你成功。
热心网友
时间:2022-06-25 01:09
你昨天约客户而客户没有来你也许感到很失望,作业务员的,难免遇到很多的困难,你昨天给客户打电话,客户可能是爱面子,没有当面拒绝,你以后过一段时间在给他打电话,或者是发一个微信,忠肯的和他用微信聊一聊,也许他需要你的时候,会主动和你联系,你作业务员,遇到困难不要悔心,要面对困难迎韧而上,一切事情都会如愿。
热心网友
时间:2022-06-25 01:09
冷静,不要着急去打扰,过几天再联系。联系是不要总是提钱,先做朋友,让别人信任你,这就是所谓的破冰。以后就慢慢了解客户需求,实施具体方案,达到项目成功。
热心网友
时间:2022-06-25 01:10
邀约客户这种事被客户放鸽子很常见啊,约定了没有来,打电话也没有接,这种情况也比较常见。
只要在客户没有明确拒绝的情况下,还要不懈的努力去尝试沟通。
换一个时间可以在尝试之后客户打电话沟通一下,问一下是不是有突发的事情耽误了行程,然后错过了这次机会,到时候再另外约见面机会吧。
在那快活最后未必就不能成交,不拒绝,就一直跟着。
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