优衣库实体店退货流程

发布网友发布时间：2022-04-28 23:01

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热心网友时间：2022-05-10 19:19

优衣库的衣服可以换。

根据相关法律和优衣库网络旗舰店的规定，在收到货物后30天内，所售货物需完好无损，配件齐全，无需清洗、磨损、人为损坏、污染等条件支持无故退货和更换（部分货物除外）。

不提供无理由退换货服务的产品包括：内衣、袜子/打底袜/丝袜/长筒袜、塑身裤、塑身连体衣、婴儿服装和定制产品（含改裤长产品）。

其他不适合退货或换货的货物，根据货物性质，在购买时经您确认，不适用不合理的退货或换货规则。

扩展资料：

一、退货流程：

1、请确认您要退货的货物是否符合30天无理由退货的相关条件。

2、确认满足退换货条件后，请登录您的个人账户，从我的订单中找到相应的订单和商品，选择商品，点击“售后申请”，选择退换货类型，选择“不需要退货原因”。

3、在您的申请得到售后专员的批准后，请将退货申请连同退货申请一起退回到以下地址。

4、发出货物后，需要再次进入退货页面，点击【请选择物流公司】按钮，填写物流公司和物流单据号。

5、在我们收到您退回的货物并通过审核（确认货物状况良好并符合相关退货和换货规则）后，我们将尽快为您办理退款。

2、交换过程：

方法一：线下门店换货

1、请确认您要兑换的货物符合30天无理由退货的相关条件。

2、请将您要兑换的商品及订单包装上所附的商品清单（退换货申请单）带到优衣库线下实体店（部分门店暂时无法支持线下兑换，详情见下文），并联系店员进行兑换操作。

3、以下12家门店暂时无法提供线下换货服务，还请更换换货门店或选择线上换货：

上海亚信生活广场店、中联店、南京东路、上海松江开元地中海广场店、上海中环百联店、成都伊伊双楠店、西安开元商城店、西安民生新乐汇五路口店、太原FBC主题商城店、杭州银泰百货庆春店，济宁永旺店、武汉国际广场店、成都伊宜建设路店、宁波天一广场店。

方法二：网店线上换货

1、请确认您要退货的货物是否符合30天无理由退货的相关条件。

2、确认无理由满足30天退货换货的相关条件后，请登录您的个人账户，从我的订单中找到相应的订单和商品，选择商品，点击“申请售后”，选择换货类型。

选择要更改的颜色和大小，选择相应的交换原因，然后填写所需的接收地址。（如果你不能申请，可能是因为货物缺货。如果您不需要，建议您按照退货流程退货。）

3、提交申请后，请将原订单货物连同退货申请退回至以下地址。

4、货物发出后，请返回页面，点击【请选择物流公司】，填写物流公司及物流编号。

5、在我们收到你方退货并通过审核（确认货物状况良好并符合相关退货和换货规则）后，我们将尽快为你方发出替换货物。

参考资料来源：优衣库官网-网上购物指南