你如何看待携程购火车票捆绑VIP优先出票？
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发布时间：2022-04-20 06:35
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懂视网
时间：2022-04-20 10:56
携程“VIP优先出票”套餐，从10元到40元不等。携程客服表示，“VIP优先出票”套餐主要是针对赶时间的乘客，在票源紧张的情况下，抢到票的概率会很大。针对“优先出票”的说法，12306客服表示，铁路部门并不存在“优先出票”，只要在车票发售期间，车票现买现出。
携程是一个在线票务服务公司，创立于1999年，总部设在中国上海。携程旅行网拥有国内外六十余万家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心。携程旅行网已在北京、天津、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、沈阳、南京、武汉、南通、三亚等17个城市设立分公司，员工超过25000人。2003年12月，携程旅行网在美国纳斯达克成功上市。
热心网友
时间：2022-04-20 08:04
文| 小白
正文
10月9日晚间，演员韩雪发微博“炮轰”携程，韩雪称，作为携程的资深用户，自己曾经多次发现并手动取消隐藏在订票信息下的“预选保险框”，但仍旧百密一疏被套路。
随后，携程对机票产品紧急整改，推出了“普通预订”窗口，客户可随时勾选取消。
但是，携*的决心悔改了吗？没那么简单。
机票已改
登录携程App和携程官网发现，携程机票预订页面已经升级，多种增值服务产品已取消默认。
以10月11日东航MU9107上海飞往北京的航班为例，进入携程App机票预订页面，在折扣机票展示中，携程整改为两种订票选项，一种是极速预订，另一种为普通预订。
进入普通预订页面，所有的保险产品和接送机券、贵宾休息室均未默认勾选，消费者可以根据自己的需求自行勾选。
此外，在公务舱机票的预订页面中，同样没有默认勾选的产品。当然，如果消费者需要购买保险和接送机券，仍可以在预订页面中找到相关产品进行勾选。
在携程官网的机票预订页面中，增值产品的选项同样可以取消。若不自行勾选任何增值产品，最后支付的价格即为“机票价格+机建”，无任何其他消费。
火车票
携程的飞机票*销售问题解决了，但是火车票*销售问题仍然存在。
小编昨天在携程APP上选择了10月12日北京到上海的高铁火车票，二等座的票面价格为553元，但是到了最后下单支付的时候，价格就变成了593元，费用比票面价格高出40元钱。仔细寻找就能发现，这40元钱被默认勾选项目是VIP优先出票套餐。
套餐说明中称，可享受一对一钻石客服、超级VIP贴心服务、尊享快递退改签服务、享受短信提醒服务、含70元租车券。套餐说明还提示旅客：“不购买套餐出票较慢有时排队。”但是如果点击不购买套餐，页面立即跳转到12306账号。
小编在携程官方网页上同样发现，购票下单是会出现两种选择，一种是登录12306账号支付购票，票价就是原价553元。但是如果无12306账户，使用携程“极速出票”套餐，票价就会增加40元钱。
携程客服表示，“VIP优先出票”套餐主要是针对赶时间的乘客，在票源紧张的情况下，抢到票的概率会很大。如果乘客没注意，已经支付了这份VIP 套餐，只要套餐里租车券没有消费，消费者可以在支付后一个月以内以“误选”为由申请退款，与携程客服联系即可。
但是对于携程“优先出票”的说法，12306客服表示，铁路部门并不存在“优先出票”。
看来，携程的套路还在继续，买票的你们以后还要小心提防。
