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发布时间:2022-04-20 07:19
共9个回答
热心网友
时间:2022-04-01 01:28
淘宝消费者联系电话:9510211、0571-88158198。
天猫消费者联系电话:9510211、400-860-8608。
一、淘宝订单
卖家承诺的没做到、未按约定时间发货、恶意*扰等类型,可根据以下提示投诉:
1、承诺的没做到、未按约定时间发货:可在退款成功且交易关闭的15天内在线发起;
2、恶意*扰:可在交易成功的15天内在线发起。
二、投诉步骤:
1、登录淘宝账号,如下图所示:
2、打开已买到的宝贝。如下图所示:
3、找到需要投诉订单,点击投诉卖家,即可进行投诉。如下图所示:
参考资料来源:淘宝官网-联系我们
参考资料来源:淘宝官网-如何投诉卖家?
热心网友
时间:2022-04-01 02:46
淘宝/天猫消费者热线 9510211
淘宝商家热线 0571-88157858(周一~周日9:00-21:00)
天猫超市 4009888898(7×24小时)
支付宝热线 95188(7×24小时)
口碑服务热线 4008267710(周一~周日 9:00-21:00)
飞猪 消费者热线(国内)9510208 (境外中文)+86-571-56888688 (7×24小时)
淘宝电影 0571-88157838(周一~周日 9:00-21:00)
阿里妈妈 0571-88157999(周一~周五 9:00-18:00)
农村淘宝招募、咨询热线 4008260826(周一~周日 9:00-18:00)
扩展资料
淘宝/天猫消费者热线 9510211
淘宝商家热线 0571-88157858(周一~周日9:00-21:00)
天猫超市 4009888898(7×24小时)
淘宝电影 0571-88157838(周一~周日 9:00-21:00)
农村淘宝招募、咨询热线 4008260826(周一~周日 9:00-18:00)
扩展资料
还可以联系云客服
在线云客服为会员提供以下业务的专业咨询:
1、卖家 - 开店设置、商品问题、订单管理、消保咨询
2、卖家 - 店铺管理工具、旺铺装修、营销工具咨询
3、买家 - 挑选商品、购买付款、交易查询、活动咨询
4、暂未开放:账户问题、评价、退款投诉、维权咨询
参考资料来源:淘宝-如何联系淘宝客服?
热心网友
时间:2022-04-01 04:20
9510211 (推荐),0571-88158198。
淘宝商家:0571-88157858 (周一~周日 9:00-21:00)
天猫消费者:9510211 (推荐),400-860-8608。
天猫国际帮助中心 : 400-843-2288 (周一~周日 9:00-24:00)
扩展资料
淘宝客服和淘宝云客服区别
1、所属对象不同。
淘宝商家客服就商家的客服,淘宝云客服是阿里集团的。
2、服务主体不同。
淘宝商家客服处理的是某个店铺的,淘宝云客服是整个阿里的,包括集市,天猫。
3、处理事件不同。
淘宝商家客服是处理某店铺的售前、售中、售后的,而淘宝云客服是处理卖家及买家的咨询和投诉服务的。
参考资料来源:淘宝网-客服
热心网友
时间:2022-04-01 06:12
截图给你哦,如果有来电索要银行预留手机号码、银行卡号、手机校验码、取款密码、网银密码等这些都是骗子,请勿上当受骗。
热心网友
时间:2022-04-01 08:20
热心网友
时间:2022-04-01 10:44
热心网友
时间:2022-04-01 13:26
您好, 我是律临平台合作律师,很高兴为您服务
12315投诉受理情况当消费者购买、使用商品或者接受服务,合法权益受到侵害时,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;发现虚假广告欺骗消费者或发现假冒伪劣商品的“窝点”时,都可以拨打12315电话或当地消费者投诉电话。
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要讲清楚以下内容:一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。
按照*有关要求,市场监管部门已将原工商12315、原质检12365、原食药12331、原价监12358、原知识产权12330热线整合为12315热线及全国12315平台。
(3)涉及食品、药品、医疗器械、化妆品、消费品、特种设备质量安全以及产品价格、知识产权等方面的违法违规行为的投诉举报。
消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。
消费者投诉时应注意四点,一是消费者合法权益受损处理,一般按管辖范围受理;二是当消保委未能解决时,消费者可请消保委作损害鉴定,提供证据;三是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益;四是消费者向有关行政部门申诉、向人民*起诉都是法律赋予消费者的权利。
消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时,一般用书面形式,并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解,可撤回申诉,请求有关行政部门作出调解书。
双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担,当事人部分胜诉,由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。
五、提起诉讼。
消费者因其合法权益受到侵害,可向人民*提起诉讼,请求*依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
热心网友
时间:2022-04-01 16:24
你好,根据你的要求,我们在互联网上为你找到了相关的联系方式。如果你想要投诉相关淘宝商家的话,您可以拨打下面电话进行投诉举报。9510211
如果交易没有关闭或是交易正在进行中,点击“投诉”按钮进入投诉流程。
窗口中可以直接在线联系,也可以直接电话联系平台客服,进行沟通后投诉淘宝卖家店铺。
像你的这种情况,也可以直接拨打12315,向消费者保护协会进行投诉举报。也可以直接向互联网投诉平台进行投诉举报。您在这种情况,是典型的经营者与消费者之间的矛盾纠纷。是可以使用相关的解决程序的。建议您可以参考一下。
消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。
消费者投诉时应注意四点,一是消费者合法权益受损处理,一般按管辖范围受理;二是当消保委未能解决时,消费者可请消保委作损害鉴定,提供证据;三是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益;四是消费者向有关行政部门申诉、向人民*起诉都是法律赋予消费者的权利。
消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时,一般用书面形式,并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解,可撤回申诉,请求有关行政部门作出调解书。
双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担,当事人部分胜诉,由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。
消费者因其合法权益受到侵害,可向人民*提起诉讼,请求*依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
希望我的咨询可以帮助您解决您所遇到的实际问题,如果还有后续问题我们欢迎您的继续咨询。再次感谢您的咨询,祝您生活愉快~
热心网友
时间:2022-04-01 19:38
第二十五条 航标周围不得建造或设置影响其工作效能 的障碍物。航标和航道附近有碍航行安全的灯光,应当妥善遮蔽。
第二十六条 设施的搬迁、拆除,沉船沉物的打捞清除, 水下工程的善后处理,都不得遗留有碍航行和作业安全的隐患。在未妥善处理前,其所有人或经营人必须负责设置规定的标志,并将碍航物的名称、形状、尺寸、位置和深度准确地报告主管机关。
第二十七条 港口码头、港外系泊点、装卸站和船闸,应当加强安全管理,保持良好状态。
第二十八条 主管机关根据海上交通安全的需要,确定、调整交通管制区和港口锚地。港外锚地的划定,由主管机关报上级机关批准后公告。
第二十九条 主管机关按照国家规定,负责统一发布航行警告和航行通告。
第三十条 为保障航行、停泊和作业的安全,有关部门应当保持通信联络畅通,保持助航标志、导航设施明显有效,及时提供海洋气象预报和必要的航海图书资料。
第三十一条 船舶、设施发生事故,对交通安全造成或者可能造成危害时,主管机关有权采取必要的强制性处置措施。
第三十二条 船舶、设施储存、装卸、运输危险货物,必须具备安全可靠的设备和条件,遵守国家关于危险货物管理和运输的规定。
第三十三条 船舶装运危险货物,必须向主管机关办理申报手续,经批准后,方可进出港口或装卸。
第三十四条 船舶、设施或飞机遇难时,除发出呼救信号外,还应当以最迅速的方式将出事时间、地点、受损情况、救助要求以及发生事故的原因,向主管机关报告。
第三十五条 遇难船舶、设施或飞机及其所有人、经营人应当采取一切有效措施组织自救。
第三十六条 事故现场附近的船舶、设施,收到求救信号或发现有人遭遇生命危险时,在不严重危及自身安全的情况下,应当尽力救助遇难人员,并迅速向主管机关报告现场情况和本船舶、设施的名称、呼号和位置。
第三十七条 发生碰撞事故的船舶、设施,应当互通名称、国籍和登记港,并尽一切可能救助遇难人员。在不严重危及自身安全的情况下,当事船舶不得擅自离开事故现场。
第三十八条 主管机关接到求救报告后,应当立即组织救助。有关单位和在事故现场附近的船舶、设施,必须听从主管机关的统一指挥。
第三十九条 外国派遣船舶或飞机进入中华人民共和国领海或领海上空搜寻救助遇难的船舶或人员,必须经主管机关批准。