在网上购买的需冷藏、冷冻的食品,在运送至客户手中有何规定

发布网友发布时间：2022-04-29 17:59

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热心网友时间：2023-10-27 11:06

摘要亲，你好，必须是冷链物流配送，保鲜、不变质咨询记录 · 回答于2021-07-29在网上购买的需冷藏、冷冻的食品,在运送至客户手中有何规定亲，你好，必须是冷链物流配送，保鲜、不变质我在网上买了两盒需冷藏的葱油饼，头天晚上18点18分莱鸟驿站发来信息，我第二天上午看到后就去取回，打开后饼和冰袋都以软了，我立刻放入冰箱冷冻室，但后来拿出来烙了吃，感觉有酸味，说明已变质，这应该是谁的责任？第一，你在菜鸟驿站打开看到这情况直接拒收，是物流原因造成变质。但你回家打开后，商家或物流都有可能不承认。以后出现这种情况一定当物流方的面拆包装，有问题直接拒收或和商家联系也就是说这次是我自己的责任？也不是说你自己的责任，只是没在第一时间做出果断的选择，后果由自负，以后再购买冷藏食品一定按我说的方法操作而且在驿站打开并不能说明食品变质，只有回家下锅吃后才能说明是否变质。另外我想问一下，买这种需冷藏、冷冻的食品，商家是否应该直接送货上门，因为我买其他商家的这类食品都是直送上门的。在驿站你见冰块已化再根据路上几天时间作叛断或当物流人拍照和商家联系，回家有问题就申请退按理说是送上门，但现在都是没收到物，就给你签收了好，谢谢你的解答！不客气，祝您生活愉快！