银行没有经过本人同意,把信用卡的额度全部办了分期,该怎么办?

发布网友发布时间：2022-04-29 14:45

共5个回答

热心网友时间：2023-10-12 11:10

银行通常不会不征求客户的同意，就擅自将其信用卡办成分期；办理信用卡分期实际是新的合同约定，银行同意持卡人可以分期付款，持卡人需要支付手续费作为对价的法律关系。

如果出现自己不同意的信用卡分期，那么只有两种可能，一是银行员工解释不清楚，导致客户错误承诺；二是客户的手机短信或者手机银行信息被别人掌握后操作造成。客户应该如此应对这类行为。

虽说银行是金融机构，但办事得有章程，乱来也要承担责任

假如是银行员工在电话营销分期时，故意误导客户做出了错误行为和不真实的承诺，那么客户完全可以通过投诉的方式解决问题。

现在大家都会接到许多银行的电话，将保险或分期包装成很划算的个人照顾，让客户听了觉得占了天大的便宜，而金融是个复杂的东西，许多人并不能理解其全部内容的意思，所以会做出错误的意思表示。

这种情况，客户直接向银行投诉就行，如果银行不处理那么再向银监会投诉，逐级反映问题，而且电话录音的信息是可以调取的，沟通的结果银行往往会撤销分期业务；但是需要记住的是，银行的分期通常把手续费先收取了，所以撤销分期时要求他们减免手续费才行，不然会遭受同样的损失。

如果是自己的手机信息被别人操作，也可以如实反映情况

因为银行往往会向当事人发短信，只要简单回复就可以办理分期业务，或者在手机银行、微信上轻易操作就可以办理分期业务，当自己的手机在别人手上的时候，他完全可以代为操作。

这种情况，责任往往在持卡人身上，本应该自己承担后果；但是基于现实问题还是可以向银行反应情况，争取协商解决问题，通常银行也会根据情况终止分期，协商解决方案。

当然，如果当事人认为是别人私自操作，银行又不配合解决问题，这种情况并不能打官司解决，毕竟你没有证据；只能报警处理，才能还原整个案件事实。

结语

银行的业务员往往为了创收会主动邀请客户办理分期，这样他们可以拿到提成，在此过程中有的员工为利益，故意混淆，让当事人做出错误操作，而他们又有录音为证，所以维权还是挺困难的。

持卡人最好多了解清楚情况，才同意银行工作人员的后台操作，以免吃亏上当。

热心网友时间：2023-10-12 11:11

在这种情况下，银行私自处理个人银行卡信用额度，个人可以选择采用报警的方式来处理。

热心网友时间：2023-10-12 11:11

去找银行，表明自己的诉求，寻找责任负责人将此事改过来，不要放任不管，任由银行作为。

热心网友时间：2023-10-12 11:12

那么你就应该提起上诉的，毕竟没有经过你本人的同意，他们这样做是违法的。

热心网友时间：2023-10-12 11:12

信用卡逾期还是想办法还款，你可以试试和银行协商还款，分期还，具体还是要看银行是否同意，银行会提供方案给你。长时间逾期会影响个人信用，银行会根据中国人民银行的要求，如实反馈持卡人用卡情况。如果严重逾期，银行会保留依照法律程序进行追索的权利，同时会有短信通知，所以千万不要因小失大。