点外卖竟有只癞蛤蟆,店家对此有何表示?

发布网友发布时间：2022-04-29 14:58

共4个回答

热心网友时间：2023-10-13 10:46

网络上有一则新闻引起了网友们的注意，有一名女子点了一份外卖，在拿到外卖吃饭的过程中发现外卖中，有一只黑乎乎的癞*。有网友问点外卖里边竟然有一只癞*，店家对这件事情的解释是什么？店家说自己家店里没有青蛙类的实物，拒绝退款，并且店家说可能是外卖员报复心理放进去的，在后来协商过程中也只愿意赔偿顾客200余元。

看到这个新闻我相信很多网友都非常震惊，吃外卖在外卖里边发现这么恶心的东西。应该会让人感觉到生理不适，再加上后来专家鉴定这不是青蛙，这个是蟾蜍。这个蟾蜍是具有一定毒性的。我觉得这件事情外卖店家存在一定的问题，因为据这位顾客称她与外卖小哥素不相识，更不要谈有没有什么矛盾了。因此并不存在外卖小哥故意报复才做出这样的事情。

其次我觉得店家处理这件事情的态度比较恶劣，并没有妥善处理顾客发现的问题，而是将责任推给外卖小哥。让外卖小哥背锅，在此之后这个店家还拒绝协商，只愿意赔偿该名女子200元，我觉得这已经不仅仅是钱的问题了。如果是我吃外卖吃到一半看到外卖中有一个黑乎乎的蟾蜍，你给我多少钱赔偿我都不能接受。

因为我觉的光是看图片已经让我生理上感觉到不合适了，更何况这件事情发生在我自己身上。我觉得这个事情商家那边存在一定的问题，应该积极妥善处理好这个事情。满足顾客一定的需求，这样才能将事情完完全全解决，而不是仅仅只是逃避和推卸责任，这样只会让很多消费者再也不敢去这家店内。以后这家店将很难再做下去。希望大家都不要去不干净的店吃东西。

热心网友时间：2023-10-13 10:46

道歉就好，个人认为如果店家态度诚恳的话，道歉就可以，但是如果店家态度嚣张，那就公事公办吧，同时希望相关机关可以严查。

热心网友时间：2023-10-13 10:47

顾客申请退款被驳回，店家的解释是“本店没有青蛙之类的实物”。之后顾客给店家打了电话，加了微信，结果店家还责怪顾客，把这么恶心的照片发给他看……”店家自始至终都没有道歉，还说东西也可能是跑腿小哥放的。

热心网友时间：2023-10-13 10:47

店家已经道歉了，他们也在查找原因，希望可以给消费者一个交代，