公关调研与市场调查的区别

发布网友 发布时间：2022-04-29 15:06

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热心网友 时间：2023-10-14 04:15

一、性质不同

1、公共调研是运用科学的方法，有计划地收集资料，综合分析相关因素，了解客观真像的自觉的认识活动，是公共关系工作程序的第一步。

2、市场调查是指用科学的方法，有目的、系统地搜集、记录、整理和分析市场情况，了解市场的现状及其发展趋势，为企业的决策者制定*、进行市场预测、做出经营决策、制定计划提供客观、正确的依据。

二、方法不同

1、公关调研

（1）案头资料研究

利用手头可以找到的历年统计资料、档案资料、样本资料乃至报章杂志刊登的工商广告之类的第二手资料进行研究分析。这种方法往往不被人们所重视，但事实上这是一种十分有用的调查研究的方法。

（2）直接接触调查

直接与公众接触就是面对面的访问。这种调查方法运用得比较广泛。

（3）抽样调查

社会经济调查，通常有两种方法：一种是全面调查，又叫普查；一种是抽样调查。全面调查就是对需要调查的对象进行逐个调查。这种方法所得资料较为全面可靠，但调查花费的人力、物力、财力较多，且调查时间较长，不适合一般企业的要求。

（4）问卷法

该方法是书面提问的方法，直接了解公众的需要，了解他们对企业或产品，或某一个问题的认识和看法。

2、市场调查

（1）观察法(observation)

是社会调查和市场调查研究的最基本的方法。它是由调查人员根据调查研究的对象，利用眼睛、耳朵等感官以直接观察的方式对其进行考察并搜集资料。

（2）实验法(experimental)

由调查人员跟进调查的要求，用实验的方式，对调查的对象控制在特定的环境条件下，对其进行观察以获得相应的信息。控制对象可以是产品的价格、品质、包装等，在可控制的条件下观察市场现象，揭示在自然条件下不易发生的市场规律，这种方法主要用于市场销售实验和消费者使用实验。

（3）访问法(interview)：可以分为结构式访问、无结构式访问和集体访问。

（4）问卷法(survey)

是通过设计调查问卷，让被调查者填写调查表的方式获得所调查对象的信息。在调查中将调查的资料设计成问卷后，让接受调查对象将自己的意见或答案，填入问卷中。

扩展资料

市场调查的内容涉及到市场营销活动的整个过程，主要包括有：

（1）市场环境的调查

市场环境调查主要包括经济环境、*环境、社会文化环境、科学环境和自然地理环境等。具体的调查内容可以是市场的购买力水平，经济结构，国家的方针，*和法律法规，风俗习惯，科学发展动态，气候等各种影响市场营销的因素。

（2）市场需求调查

市场需求调查主要包括消费者需求量调查、消费者收入调查、消费结构调查、消费者行为调查，包括消费者为什么购买、购买什么、购买数量、购买频率、购买时间、购买方式、购买习惯、购买偏好和购买后的评价等。

（3）市场供给调查

市场供给调查主要包括产品生产能力调查、产品实体调查等。具体为某一产品市场可以提供的产品数量、质量、功能、型号、品牌等，生产供应企业的情况等。

参考资料来源：百度百科——公关调研

参考资料来源：百度百科——市场调查

热心网友 时间：2023-10-14 04:16

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