ISO9001 好呢还是ISO20000好呢··现在具体点

发布网友发布时间：2022-04-21 23:02

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热心网友时间：2023-06-26 08:21

ISO 9000是由全球第一个质量管理体系标准 BS 5750（BSI [1]撰写）转化而来的，ISO 9001是迄今为止世界上最成熟的质量框架，目前全球有161个国家/地区的超过75万家组织正在使用这一框架。ISO 9001不仅为质量管理体系，也为总体管理体系设立了标准。它帮助各类组织通过客户满意度的改进、员工积极性的提升以及持续改进来获得成功。
ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务水准协议进行计划、推行和监控，并强调与客户的沟通。该标准同时关注体系的能力，体系变更时所要求的管理水平、财务预算、软件控制和分配。
他俩是两码事，怎么比较？

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