试论述MBO,KPI和BSC之间的关系及其应用
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发布时间:2022-04-21 22:05
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时间:2023-08-02 00:36
简单的讲就是:
MBO更适合小公司,工作任务比较杂的人员;
KPI适宜多数企业、公司,需要公司管理流程顺畅和有效数据支持;
BSC更适合大公司,考核周期和效果体现期太长。
但是无论那种考核制度其实都是一种工具而已,只有适合公司具体需求的制度才是最好的绩效考核制度。新考核制度的建立和推行者可以将它们作为“零件”,根据实际需求组合起来满足公司要求。
这三种考核方法的具体应用如下:
关键绩效指标(Key Performance Indicator,KPI)考核是通过对工作绩效特征的分析,提炼出的最能代表绩效的若干关键指标体系,并以此为基础进行绩效考核的模式。KPI必须是衡量企业战略实施效果的关键指 标,其目的是建立一种机制,将企业战略转化为企业的内部过程和活动,以不断增强企业的核心竞争力和持续地取得高效益。包干与一票否决的绩效管理法,可以视为KPI考核的极端的例子。
KPI考核体现了量化和突出主要矛盾的管理思想。KPI考核的一个重要的管理假设就是一句管理名言:“如果你不能度量它,你就不能管理它。”所以,KPI 一定要抓住那些能有效量化的指标或者将之有效量化。而且,在实践中,可以“要什么,考什么”,应抓住那些亟需改进的指标,提高绩效考核的灵活性。KPI一 定要抓住关键而不能片面与空泛。当然,KPI的关键并不是越少越好,而是应抓住绩效特征的根本。
平衡记分卡(The Balance Score-Card,BSC)是由哈佛大学教授Robert Kaplan和复兴方案公司总裁David Norton于1992年合作发明的方法,平衡记分卡(BSC)引发了一次绩效管理*。
BSC最重要的特点是要和公司的战略、远景结合,并反映了平衡的思想,强调短期目标与长期目标间的平衡、内部因素与外部因素间的平衡,也强调结果的趋动因素。BSC分析哪些是完成企业使命的关键成功因素以及评价这些关键成功因素的项目,并不断检查审核这一过程,以把握绩效评价促使企业完成目标。它是一种*管 理体系,以战略目标为核心,通过四个层面:财务、顾客、内部运作流程及员工学习能力来实施策略管理,这四个方面分别用一系列的指标来描述,各个指标与企业 的信息系统集成,四个方面的指标通过因果关系联系,构成一个完成的评价考核的整体。充分地把公司的长期战略与公司的短期行动联系起来,把远景目标转化为一 套系统的绩效考核指标。
BSC是以信息为基础、以战略为导向的管理工具,它不仅是绩效考核工具,也是绩效管理和人力资源管理工具,更是为一种战略管理工具。
建立平衡计分卡的中心工作是开发关键成功因素(CSF)和关键绩效指标(KPI),分别反映了定性和定量的思想。
平衡计分卡要求企业从四个不同维度来衡量绩效。其中,财务维度告诉企业管理者他们的努力是否对企业的经济收益产生了积极的作用,目标是解决“股东如何看待我 们”这一类问题,是其他三个维度的出发点和归宿;顾客维度体现了企业对外界变化的反映,目标是解决“顾客如何看待我们”这一类问题,从时间(交货周期)、 质量、性能、服务和成本几个方面关注市场份额以及顾客的需求和满意程度;内部流程维度是企业改善其经营业绩的重点,该维度的目标是解决“我们擅长什么”这 一类问题,报告企业内部效率,关注导致企业整体绩效更好的过程、决策和行动,特别是对顾客满意度有重要影响的生产率、生产周期、成本、合格品率、新产品开 发速度、出勤率等指标;创新与学习维度的目标是解决“我们是在进步吗”这一类问题,将注意力引向企业未来成功的基础,指标涉及员工的能力、信息系统的能 力、激励、授权与相互配合等。
应用平衡记分卡的成功企业包括苹果公司、AMD等,从目前应用的情况来看,企业对四项维度各有偏重,并不是简单求“平”,比如苹果公司就更注重财务维度。
目标管理(Management By Objective,MBO)由管理大师彼得·得鲁克(Peter Druck)在1957年提出,被称为“管理中的管理”,是一种被广泛接受的管理理念和应用成熟的绩效考核模式,迄今已有几十年的历史了,如今已广泛应用于各个行业。
简单而言,目标管理就是让管理人员和被管理者共同参加工作目标制定,在工作中实行“自我控制”并努力完成工作目标的管理制度。它是根据注重结果绩效和任务管 理的思想,先由组织最高管理者提出组织在一定时期的总目标,然后由组织内各部门和员工根据总目标确定各自的分目标,并在获得适当资源配置和授权的前提下积 极主动为各自的分目标而奋斗,从而使组织的总目标得以实现的一种管理模式。
目标管理的实质是“目标绩效导向的自我管理”,目标体系、有效的授权、双向的沟通、自我激励是其构成要素。单纯的目标管理,强调目标的完成,而不以其中的完成过程、完成原因为重点
BSC的成功关键是勾勒出战略地图。战略地图做好了,战略主题就能清晰地体现出来,然后才是关键成功因素和关键绩效指标。
希望上述回答对您有所帮助!
试论述目标管理、关键绩效指标和平衡记分卡之间的关系及其应用。BSC是一个战略工具,KPI则是一个战术工具。KPI目前只用在HR领域,而BSC早已扩展了其应用领域,不仅仅是HR,对于企业战略合作伙伴的管理和评估来说也有大量的十分成功的应用。
如何认识bsc,kpi和mbo之间的内在关联
BSC首先是一个战略管理系统,平衡计分卡的最根本目标是战略,而不是人或人的行为。即使在绩效管理方面,也是从企业/组织绩效(战略目标)为重,员工绩效管理只是其功能的延伸。BSC应用于员工绩效管理要求企业用平...
适合绩效管理的工具有哪些?
在实践中,目标管理(MBO)、关键绩效指标(KPI)、平衡积分卡(BSC)实际上代表了不同的管理水平,这三者之间实际存在一个层层递进的发展关系。例如,企业要成功实施平衡计分卡,必须首先引入目标管理,将员工的工作方向统一到为达成公司总目标而...
BSC、MBO、KPI的相同点和区别点在哪?如何实践呢
MBO也就是目标管理,它和KPI关键绩效指标都更多的强调对结果的管控。MBO更多的是强调根据一定的指标来衡量员工绩效并予以奖励。像是计时计件工资等等,更多的是对于例行工作的考核。个人认为KPI更进一步。着重于对关键绩效的考核...
什么是KPI、 BSC、MBO等绩效考核办法
1.KPI即关键绩效指标法(KeyPerformanceIndicator),它把对绩效的评估简化为对几个关键指标的考核,将关键指标当作评估标准,把员工的绩效与关键指标作出比较地评估方法,在一定程度上可以说是目标管理法与帕累托定律的有效...
绩效管理(评价)的工具MBO、KPI、BSC分别代表()。
在考核工具中,我们常见的绩效考核工具有MBO、KPI、BSC、OKR以及360度绩效考核,其中MBO=ManagementByObjective,目标管理;KPI=KeyPerformanceIndicator,关键绩效指标;BSC=BalancedScoreCard,平衡计分卡;OKR=Objectives...
现在主要有哪些绩效管理模式?
绩效管理主要就是先发一部分基本工资,然后设定一个最高工资,基本工资和最高工资之前是由他们的绩效来决定的。
KPI 和BSC有什么区别和联系
1、KPI:指关键绩效指标考核法。2、BSC:即平衡计分卡(BalancedScoreCard),是常见的绩效考核方式之一。二、特点不同1、KPI:KPI考评首先是一种管理思想,其次是一种人才激励策略,再次是一种绩效监控手段,其科学性...
企业如何做好绩效管理
本文通过对目前运用较多的几种考核工具的分析,即对BSC(平衡计分卡)、KPI(关键绩效指标)和MBO(目标管理)的分析,在充分理解各种工具之间相互关系的情况下,试图将各种工具有机的结合起来,从而有效地实现绩效管理的目的。
MBO、KPI、BSC、OKR有什么区别?
其次通过四组平衡关系也能避免KPI指标过度牵引导致的短期行为。到这里我们也会发现不管是KPI还是BSC其实都还没有脱离MBO的基本范畴,MBO的基本思想就是通过目标的牵引将“要我做”变为“我要做”将工作化被动为主动,而在MBO...