发布网友 发布时间:2022-05-15 07:05
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热心网友 时间:2023-10-12 22:02
全面质量管理(TQM)简介
不仅是产品上而且是在服务上,
一个针对质量管理人员自身意识上对质量要求的系统。
TQM一种由顾客的需要和期望驱动的管理哲学,被广泛地应用于生产、教育、*、服务等各个行业,
包括美国航天宇航局与各种科学方案。
全面质量管理(TQM)使在更低的实际成本下不断创造客户满意度。
全面质量管理(TQM)由三部分组成:
*全面:贯穿于整个企业,供应链及产品寿命周期
*质量:定义上的质量与满意度挂钩
*管理:从计划,组织,控制,至 引导员工,整体参与等系列过程
在一个制造企业中,统计学对产品质量的控制起到至关重要的重用,
全面质量管理(TQM)以随机选择的产品进行抽样,测试,缺陷隔离作为第一阶段。
随之设计出生产工艺的整个流程,测试并更正每一个可能发生错误的环节,再最终投放生产。
全面质量管理(TQM)的应用,让零部件的重新设计变得不再复杂。