本月流量还没用完为什么短信提示有套餐外流量

发布网友发布时间：2022-05-16 01:04

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热心网友时间：2023-10-06 05:17

此情况可能有三种原因导致
1．用户仅剩余指定地区或内容的上网流量，其他普通流量已使用完毕，用户在非指定地区或访问非指定内容，超出普通流量后继续上网，故产生套餐外流量。比如用户号码内有包含本地流量和微信流量，以及普通流量。但用户在外地上网，并不只使用微信，普通流量超出后出现了套餐外流量的收取。
2．由于运营商系统原因导致计费错误，此情况可联系运营商客服进行投诉反馈。
3．可能由于查询系统计费延迟导致查询有误，由于运营商流量等查询系统并不是实时更新的，一般半小时之内刷新。如用户实时进行流量查询，发现没超出，但是实际已有超出，故触发该类短信提醒。