银行大堂助理是干什么的

发布网友发布时间：2022-05-16 08:59

共4个回答

热心网友时间：2023-10-17 12:37

协助管理和督导银行事务，纠正违反规范化服务标准的现象；

收集市场、客户信息，挖掘重点客户资源，与重点客户建立长期稳定的关系；

迎送客户，询问客户需求，引导、解答客户业务，处理客户意见，化解矛盾，减少客户投诉；

推介银行金融产品，提供理财建议；

保持卫生环境，维持营业秩序，及时报告异常情况，维护银行和客户的资金及人身安全。

热心网友时间：2023-10-17 12:38

般是协助大堂经理，引导客户到正确区域办理业务。指导客户填单据。巡视atm，存折补登机，客户回单箱等自助设备的正常运行情况，疏导客户，介绍中行的产品，等等。

热心网友时间：2023-10-17 12:38

按照国外银行的*，大堂经理是一个很重要的职位，可是国内有点本木倒置。
营业网点大堂经理助理主要是引导分流客户（直到客户事先拿号填单，引导到正确柜台办理），解决一些突发事件（比如有客户不满意银行服务，需要安抚，解决投诉）等。

热心网友时间：2023-10-17 12:39

推销银行业务的人员、