面对刁钻的客人。你是如何做到微笑服务呢

发布网友发布时间：2022-04-21 20:42

共2个回答

热心网友时间：2023-08-01 13:50

1、微笑可以感染顾客
顾客花钱消费的时候，可不想看到你愁眉苦脸的样子。当顾客怒气冲天的来投诉的时候，你这样只会火上浇油。相反，如果你真诚地对顾客微笑你就可能感染她，使她调整态度，或者使她感到愉悦。
2、微笑激发热情
微笑传达这样的信息：“见到你我很高兴，我愿意为你服务。”所以，微笑可以激发你的服务热情，使你为顾客提供周到的服务。
3、微笑可以增强创造力
当你微笑的时候，你就处于一种轻松愉悦的状态，有助于思维活跃，从而创造性地解决顾客的问题。相反，如果你的神经紧紧绷着，只会越来越紧张，创造力就会被扼杀

热心网友时间：2023-08-01 13:51

脸上保持微笑，可以在心底狠狠地骂他