2.面对信息技术与互联网的发展,酒店服务与管理的机遇与挑战是什么?_百度问一问

发布网友发布时间：2022-05-13 17:45

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热心网友时间：2023-10-18 18:14

咨询记录 · 回答于2021-09-172.面对信息技术与互联网的发展,酒店服务与管理的机遇与挑战是什么?信息技术和互联网发展给酒店服务与管理带来更多的是机遇。在互联网时代下，大数据和信息适配能更好的匹配顾客的需求，提供更加个性化优质的服务。智能化的工具也能为顾客提供更加优质和舒适的居住体验。管理上，信息的快速传达能让管理层更快的解决问题，也上层与下层的联系更加紧密。管理的运营成本也会有一些下降。但是是信息的交互也让酒店拥有固定群体的可能性下降，很难拥有自己固定的会员，同时快速的联系也会让管理风逐渐浮躁。