淘宝买了一双鞋，享有七天无理由退货，今天才发现卖家说我鞋底脏了拒收鞋子又发回来了我可以拒收吗？如图

发布网友发布时间：2022-05-13 14:48

共5个回答

热心网友时间：2023-10-13 00:58

即使是享有七天无理由退货，你也应该与商家沟通一下，并在订单里提交退货退款申请。如果真的是鞋底脏而不是磨痕，清洁一下不影响商家二次销售的，商家应该接受，否则你可以申请淘宝系统介入。追答注意，商家把货退回来，你可以拒收，但一定要保持退货退款申请处于有效状态。

热心网友时间：2023-10-13 00:58

拒收比较难。如果鞋底真的是你弄脏的，可能会影响商家销售，商家有理由不退货，所谓的七天无理由退货，隐含的意思是如果因为质量或尺码问题，可以退货。

热心网友时间：2023-10-13 00:59

只要超过七天，无正当理由是不可以退货的。再说你鞋底脏了说明你使用产品了。卖家拒收是对的，你不可以拒收。

热心网友时间：2023-10-13 00:59

如果商家没有告知，只表明7天无理由退货，直接拒收投诉商家。如果商家告知只能试穿，或者鞋底弄脏不退之类的，你就不能退了。

热心网友时间：2023-10-13 01:00

图片看不到，不过你可以和卖家协商解决，如果协商不了找淘宝投诉，淘宝会介入解决。