乐视售后是不是倒闭了?

发布网友发布时间：2022-05-13 16:14

共5个回答

热心网友时间：2023-10-06 02:36

乐视手机不清楚，但是电视是在健康发展的！

乐视已与宅急送、十分到家、盛丰物流等超级电视物流、仓储、配送、安装等售后服务保障环节合作伙伴，达成战略合作协议。物流有保障，所以不用担心发货问题，其中十分到家，在大家电、智能硬件、家电服务等多个行业均有着数十年的技术服务沉淀。售后电话（10109000）更是10分钟快速响应、市区24小时快速上门、覆盖全国的20000家服务网点、40000名工程师及实时的用户反馈调研等，服务一直持续领先其他同类服务商。

乐视双十一也是做足了准备的：

优惠，送服务等都有，可以关注！

热心网友时间：2023-10-06 02:37

我也遇到同样的遭遇，5月20几号的时候电视出现有声没图的现象，然后拨打客服，前前后后花了半个月时间，售后拿回去返修，修好了回来刚开始没事，几天就出现了2条竖线，于是又拨打售后，在6月25号的时候拨打的，6月26号维修人员上门把电视取走了，想着修过一回了，这次取走应该没问题。到现在一去无回···期间多次拨打维修人员留下清单上的联系电话，一直告知我电视已经拿到厂家去了还在检修。让我耐心等待一下。我这一耐心就是一个多月。期间多次拨打乐视售后电话，客服说会给我反映上去的，会有工作人员在72小时内跟我联系的，好家伙这一等第一个72小时没个鸟人联系我，我又拨了售后电话，被告知她们只负责记录上报，会有工作人员72小时内跟我联系的。这一等又是72小时，现在我已经再等第四个72小时了。昨天电话过去，硬是让他们客服部现场值班经理跟我说，说的还是一样，还是让我等72小时。我看在她客服经理的份上再等，现在已经过去24小时了至今没听到任何跟乐视有关的人员联系我。我也是醉了，修不好你把坏机器给我拿回来啊。有亮线至少我还可以看不至于一两个月没电视看把。乐视公司现在贾跃亭不再了，老贾资产被冻结了，员工也发不出工资。难道整个售后部门瘫痪了吗？哪里去维权！

热心网友时间：2023-10-06 02:37

楼主解决了么，我一样的情况。买的乐视电视不到一年，屏幕坏了，有亮线，坏就坏了，反正有三包。工作人员来检查之后一个星期，反馈说可以包换，新机会在9-15天送过来。从第15天开始一直拨打客服电话，每次问什么时候新机能送过来，客服就开始跟我核实一遍购买渠道，什么电视型号序列号，然后就一句，会有人给我打电话，现在一个月回去了，还没人联系过我，也不能给我提供到任何进度。冲着乐视的品牌和概念买的电视，还推荐朋友买，乐视就是这样处理售后的？各种渠道找客服，只有一句话，很抱歉，我尽快，你耐心等待。问能不能给到负责我的售后的具体人员联系方式，你们没话费给我打电话，我来找他了解进度，但是呢，回答还是我们会尽快处理，请耐心等待。。。。。。真是受够了客服没完没了的转移话题，推脱之词和无尽的等待，没一句是解决问题的话，原本的9-15天变成一个月，还没有一个可以联系对接的负责人电话给我。难道没有别的办法了吗，消费者在他们眼里就是被忽悠来忽悠去么。。。

热心网友时间：2023-10-06 02:38

有倒闭的可能性，而且售后那里的确一点配件也没有了

热心网友时间：2023-10-06 02:38

已经倒闭了，售后电话根本打不通，只能自费维修