发布网友 发布时间:2022-05-12 08:23
共1个回答
好二三四 时间:2022-08-29 05:29
留住一位客户的成本是开发一位新客户的1/27,那如何能留住客户呢?
1定期回访。客户如果确定与你合作,一般就是认同你。但客户是高傲的,除非你主动与他联系,获取他最新心理动态,否则,哪天你失去他时,还莫名奇妙。所以,定其回访掌握客户最新动态。
2关注客户利益。客户的关切点或者说是利益点,就是你的关切点。初次合作时,客户可能出于某种原因认同你,但随了市场或其它外界因素的变化,认同感可能有所降低。比如你有新的竟争产品,客户有了新的需求点等等。
3与客户成为真正的伙伴。伙伴是高于利益共同体,与客户有共同的利益,但感情也同样重要,因为人毕竟还是感情的动物。投入的感情,一定会有回报。
4让客户参于进来。客户不仅是你的衣食父母,他其实更希望能参于其中,参于你的公司文化,参于你的生产制造,又或参于你的新产品试用。总之,客户不是只付钱的家伙(嘿嘿),他更多像是一个有强烈意识的孩子。和客户一起玩耍吧。
懂视网 时间:2022-09-07 02:48
1、一般第一句话这么说:“你好,欢迎光临XX专柜!”第二句话,要把顾客吸引住,让他停留下来!所以第三句话应该直接了当介绍商品。
2、选择你的开场白,让你的顾客停留。一般第一句话这么说:“你好,欢迎光临XX专柜!”--把你的品牌说出来,因为顾客可能是在商场瞎逛,可能路边的店有很多,他只是进来看看,可能并不知道你家的品牌,这时你要告诉顾客你家的品牌!还有一个原因,就是你要当着顾客的面,在他耳边做一遍广告,这种广告效果比电视、平面上的效果要强很多倍,因为是你真切的告诉他的,他可能今天不会买,但当他想买的时候,他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边起:XX专柜!就会想到你。
3、要把顾客吸引住,让他停留下来,怎么才能把他吸引住呢?那就是给他一个留下来的理由!“这是我们的新款!”人对新的东西都喜欢看看,比如新媳妇!这是人的本性,只是这个新没有突出出来,那么我们就要用形象的方式把它突出出来。“我们这里正在搞XX的活动!”用活动来吸引顾客。但千万别这么说:“我们这里正在搞活动!”因为现在每家都在搞活动,搞活动的太多了!顾客已经麻木了!这就需要我们把活动内容说出来:“我们正在搞买够三千去马尔代夫的活动!”这样顾客就感兴趣了!会注意的听你话的!同顾客聊家常:很多导购会这样说的:“你好,欢迎光临XX专柜!我们这里正在搞满三千去马尔代夫的活动。”马上第三句又变成了:“您愿意了解一下吗?”、“我能帮您介绍一下吗?”等等这种错误的语言!你这样问顾客,客户的回答又回到了原点,“我先看看吧!”、“不愿意!不能!”统统被顾客拒绝掉!通常这种导购用语被称为多余的礼貌!本来人家已经被吸引了,你又让顾客有了新的选择!给了顾客拒绝的机会!
懂视网 时间:2022-09-07 02:48
1、一般第一句话这么说:“你好,欢迎光临XX专柜!”第二句话,要把顾客吸引住,让他停留下来!所以第三句话应该直接了当介绍商品。
2、选择你的开场白,让你的顾客停留。一般第一句话这么说:“你好,欢迎光临XX专柜!”--把你的品牌说出来,因为顾客可能是在商场瞎逛,可能路边的店有很多,他只是进来看看,可能并不知道你家的品牌,这时你要告诉顾客你家的品牌!还有一个原因,就是你要当着顾客的面,在他耳边做一遍广告,这种广告效果比电视、平面上的效果要强很多倍,因为是你真切的告诉他的,他可能今天不会买,但当他想买的时候,他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边起:XX专柜!就会想到你。
3、要把顾客吸引住,让他停留下来,怎么才能把他吸引住呢?那就是给他一个留下来的理由!“这是我们的新款!”人对新的东西都喜欢看看,比如新媳妇!这是人的本性,只是这个新没有突出出来,那么我们就要用形象的方式把它突出出来。“我们这里正在搞XX的活动!”用活动来吸引顾客。但千万别这么说:“我们这里正在搞活动!”因为现在每家都在搞活动,搞活动的太多了!顾客已经麻木了!这就需要我们把活动内容说出来:“我们正在搞买够三千去马尔代夫的活动!”这样顾客就感兴趣了!会注意的听你话的!同顾客聊家常:很多导购会这样说的:“你好,欢迎光临XX专柜!我们这里正在搞满三千去马尔代夫的活动。”马上第三句又变成了:“您愿意了解一下吗?”、“我能帮您介绍一下吗?”等等这种错误的语言!你这样问顾客,客户的回答又回到了原点,“我先看看吧!”、“不愿意!不能!”统统被顾客拒绝掉!通常这种导购用语被称为多余的礼貌!本来人家已经被吸引了,你又让顾客有了新的选择!给了顾客拒绝的机会!
热心网友 时间:2024-07-29 07:48
销售三句话留住顾客的技巧:
1、当客户意识到现状无法令人满意时,即刻需求就产生了。
2、如果销售代表不能让客户签订单,产品知识,销售技巧都毫无意义。不成交就没有销售,就这么简单。
3、为帮助客户而销售,而不是为了提成而销售。
4、紧迫性销售既刺激了客户满足自己需求的欲望,同时大大增加了你成功的可能性。
5、如果你是一个习惯性的逆反者,你就是在搬石头砸自己的脚,必须马上“停止”。
6、人脉就是钱脉,人缘就是财缘,人脉决定命脉。
7、普通销售员总是设法满足客户的好奇心,销售高手则努力提高客户的好奇心。
8、每个人都有表现自我价值的欲望,但自我保护意识更强烈。
9、没有卖不出的产品,只有卖不出产品的人;没有劈不开的柴,只是斧头不够快;不是市场不景气,只是脑袋不争气。
10、有的人为金牌而奔跑,有的人则是因德国牧羊犬的追赶而跑得更快。