四公里收费两百元,滴滴的乱象谁来管?

发布网友发布时间：2022-05-12 14:28

共5个回答

热心网友时间：2023-10-10 13:55

相关负责人表示，对于乘客的绕道投诉，公司在接到投诉后，会进行相关调查核实，如果司机绕道属实，会对乘客致歉并做出相应补偿，对违规司机进行教育及经济处罚。但针对如何监管司机绕路，为何拼车反而收费更高等具体问题，该负责人并未做出解释和回应。

滴滴出行的客服表示，在乘客在提出其他要求，需要加收费用的时候，司机确实有权力去添加额外的费用，但是这些费用都需要经过乘客的同意，而司机最高添加的金额也正是郑先生多出来的270元，滴滴平台也表示郑先生的这个订单确实有异常，而一般点错这种情况几乎是不可能发生的，应该是司机个人故意为之，滴滴平台表示，会在3-5个工作日内把多收的270元返回客户的银行卡中，目前该司机的账号已经被滴滴公司冻结。

滴滴客服热线表示这个订单是可以不用支付的，通常是你上车之后产生费用了是由乘客支付的，如果上车后他没有交这个费用，是不用支付的。这是属于司机违规操作的，第一次是警告，第二次是停用，第三次是终止合作了。我们大部分人的都开通了免密支付，不需要输入密码或者指纹验证，直接自动划扣钱至滴滴公司中，很多时候我们就是在这样的不知情的情况下被多收取费用。

很多消费者都开通了滴滴出行的免密支付功能，但是，消费者并不知道，滴滴出行还给了司机一定的加价权限，司机可以以过桥费、过路费、停车费甚至隧道内信号丢失造成的里程补偿等名目加收费用。”希望有关部门做好监管，杜绝这种绕路、乱收费的现象，让老百姓在使用打车软件的同时做到放心出行。也希望那些有此行为的司机不再犯这类错误，不要因为自身的利益，做出一些伤害他人利益的事情。

热心网友时间：2023-10-10 13:55

我觉得像汽车管理中心一定要严查这种情况，因为这种属于欺骗消费者。

热心网友时间：2023-10-10 13:56

滴滴有一些乱收费的情况可以给后台举报，会封号的。

热心网友时间：2023-10-10 13:57

所以说现在滴滴司机出现的问题实在是太多了的。

热心网友时间：2023-10-10 13:57

造成这样的原因是因为在一些不合理的方面所构成的。