为什么移动老是多扣我钱?还有流量用不了一直扣话费怎么回事?

发布网友发布时间：2022-05-14 13:56

共5个回答

热心网友时间：2023-10-19 15:43

提示有流量但产生费用出现此情况可能是一下几种情况：1、在省外漫游情况下，所剩余流量为省内流量，会产生单独的上网费用，建议开通国内流量包；2、剩余流量为定向流量，定向流量是有指定使用渠道或范围，建议按照业务规定使用；3、所扣费用可能是您开通的流量包功能费，建议查询账单进行核实。追答首先要确定现在的三十元的流量是什么类型的流量，是不是支持4g网络的流量。
然后确定没有超出该30元流量包的使用*。比如流量包是省内流量出省使用就会收费，再比如流量包是闲时流量，白天使用也会扣费

热心网友时间：2023-10-19 15:44

这个是购买套餐不合理的问题，应该及时更换套餐，做个手机护理，打人工服务询问一下，选用适合的套餐

热心网友时间：2023-10-19 15:44

定向流量分好多种，有优酷视频抖音爱奇艺百度等等，如果说是抖音定向流量30G的话那么只能在抖音上用，至于你说的多扣钱应该就是流量没用对地方吧，望采纳

热心网友时间：2023-10-19 15:45

打10086选择人工服务查询，详情工作人员会给查询，实在不行就去服务大厅质询

热心网友时间：2023-10-19 15:45

这事你打移动人工客服询问啊，问问那个费用怎么扣的还有流量什么情况。无缘无故不会扣费就怕什么时候给你办个什么包月的业务自己都不知道