发布网友 发布时间:2022-05-14 05:20
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热心网友 时间:2024-02-24 10:08
知己知彼,形成自己的竞争优势,将是你事业成功的决定因素之一。
制订规划要充分考虑竞争问题,这是每家企业在确定经营范围之时或企业开张营业之前必须充分思考的问题。要全面考虑开业后公司将会遇到的哪种竞争是直接的,哪种是间接的。倘若对此问题尚未酝酿成熟,宁可暂缓开业,甚至于不开业。
直接竞争指经营同类或类似产品的行业之间的竞争。间接竞争指经营种类不同但用途相同的产品的企业之间的竞争。例如,倘若两家商店都在销售同一类型的食品搅拌器,他们之间的竞争就是直接的竞争;他们与其他销售别种类型(同用于食品加工)家用电器商品的商店之间的竞争,则是间接的竞争。顾客的购买力总是有限的,他们花钱买了某种商品之后,在一段时间内除非有特别的需要,否则是不会再买该商品的。
有关竞争的具体问题是:
1.此种商品在市场中竞争是否激烈?是否存在着控制当地商场的主要竞争对手?
2.主要竞争对手占有哪方面的优势?存在哪些可以被利用的弱点?
3.自己组织产品销售可能遇到哪些困难?能否降价竞销?自己能否改进顾客服务?等等。在竞争中要善于寻找同行的弱点,并在这些方面形成自己的优势,才能在竞争中取胜。
评估竞争对手的实力什么是优势,什么是弊端或弱点,千万不能光凭表面现象看问题,需要进行切实的市场调查研究和全面分析。例如。有些现在得以崭露头角的企业家,总是喜欢把自己尚未遇到竞争对手的新构思视之为极大的优势。其实不然,说不定你认为的优势有可能成为某种弊端或弱点。理由很简单:大凡某种新事物的出现,顾客们起先总会感到有点陌生,而且,总会提出诸多疑问:“真的是这样好,这样灵吗?”“这样值钱吗?”等等,总之,顾客就是要弄清楚从中可以得到何种实惠。
在分析竞争对手的实力时,还要充分考虑到其中已经发生的或可能要发生的变化。例如,有些厂家或商家在当地市场上占有相当大的贸易份额,看起来实力非常雄厚,实际上并非想像中的如何了得,说不定有许多顾客早已对他们的销售产品和服务甚为反感;还有些企业家一旦成功发迹便逐渐开始退化,从一个思维敏捷、积极进取的创业者日渐退化成只知吃喝玩乐、不思进取的人,有时还会采取妄自尊大的方法去处理顾客的需求与公共关系,因而招致人们极大反感。这些都是可以为竞争对手利用的致命弱点。
类似这些变化,有时候会显得十分微妙。为此,更需要生意人与顾客进行广泛接触和对话,充分了解有关的反应和要求,做到心中有数,以便正确判断和决策。在某些行业里,如果竞争对手只有两家或廖廖几家商号,需要着重研究的问题有:谁能控制市场,或在多大程度上可以控制市场?竞争对手的实力是否雄厚?地位是否稳固?有何优势和弊端?本公司可能获取的贸易份额是多少,或者,至少享有多大的贸易份额才能维持营业?等等。如果当地市场某种行业的生意并非由某家大户独占,而是像零售市场那样由相当多的大小商户共同分享的话,详细了解各家竞争对手的营业地点则显得十分重要了。因为透过“营业地点”,可以一般推断他们的顾客来源和主要销售商品的品种。
有关竞争对手的问题哪些需要作深入研究和分析,通常应根据企业的营销业务的具体情况而定。有时候,甚至某些看起来是枝节的事情,譬如说竞争商号的负责人的脾气和嗜好等,可能也是需要着手研究的问题。类似这些问题,经常有可能是衡量利弊、判断竞争对手的优势与弱点的重要因素之一。
商业竞争的手法多种多样,如减价、打折、新产品改进服务、改变销售渠道、广告宣传等。但采取什么手法,必须紧密结合产品的性质和特征而定。例如推销汽车大都采用形形色色的优惠手法进行竞争;推销化妆品大多要进行大量的广告宣传,免费试用,提高产品的知名度和顾客对它的信任度,从而取得竞争优势。
竞争手法还要与自己的对手相比较,可以请人特意去对手现场观察,判断他们的优、弱点,从而更好地解决自己“必须做些什么”才能赢得顾客的问题。知己知彼,形成自己的竞争优势,将是你事业成功的决定因素之一。
——引自延边人民出版社《励志羊皮卷》