网络营销医生向患者提问的开头语言有哪些
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发布时间:2022-05-14 17:20
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热心网友
时间:2023-10-16 02:45
(1) 以病人为中心原则“说三分,听七分”的原则 ,这在咨询室的工作中是非常重要的,是了解病人真实病情,判断他真实需求的前提,也只有这样我们才能做出下一步准确的应对。这也就是我们经常所说的耐心。
(2)通俗易懂,不犯禁忌原则 。这也就是说我们在与病人沟通的过程中要把我们所知道的医学知识深入浅出的解释给病人听,让他们对自己的病情有一个更清晰的认识,也只有在此基础之上他们才可能来医院就诊。每个人都有自己不愿与人分享的东西或者尴尬的事情,对于这些我们不能触动,否则极易引起病人的反感,可以选择尽量规避或者从旁化解,具体的还要视个人情况而定,需要在工作中灵活掌握。