舜鼎SNT-F1000s防火墙怎么英文转中文有没有配置说明啊?

发布网友发布时间：2022-05-14 19:23

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热心网友时间：2023-10-25 22:38

PN线路故障，也能独立工作；另一处分部并没有接入运营商线路，所有对外的通话都通过总部的系统落地。两种方式各有好处，分别突出的是可用性和经济性。
3. 还有一些附近的分办公室通过裸光纤与总部网络相连，由于网络可用性高，只需要直接安装语音网关或IP话机即可接入总部呼叫系统。

三、呼叫系统具体配置
1. 总部呼叫系统采用双机热备架构，确保高可用性。
2. 总部和分部的电话系统之间通过SIP Trunk互连，集团内互打电话免费，且可以通过来电显示看到来电的分机。
3. 办公室安装IP话机，实现内部通话时显示来电人的名字。在IP话机上配置VLAN，隔离语音和其他网络数据的传输。
4. 启用留言信箱，来电无人接听时可语音留言。
5. 创建电话会议室（虚拟），参会者拨打电话会议室的话码并输入密码后，即可进入会议室参加会议。客户或者其他不在公司的人员，也可以打电话到总机再转入电话会议室参加会议。
6. 通过灵活拨号规则，设置黑名单，自动拒绝名单中的电话；设置长途权限名单，不在名单上的分机不能拨打长途电话。
7. 把客服/咨询人员的分机设置成呼叫组，客户来电时，系统自动把来电按照一定规则分配给呼叫组成员接听（规则常见的有：按顺序转接、随机转接、按空闲时间转接、同时振铃抢接）。
8. 总机设置IVR（交互式语音应答）。客户来电时会听到一段录音，然后按下不同的按键时电话会被转接给相应的服务人员，以达到自动分流来电客户的目的。
9. 为客服/咨询人员的分机设置了自动录音，管理人员可在呼叫系统中查询通话记录及通话录音，从而对客服/咨询人员进行考核。
10. 舜鼎呼叫系统附带了简单的CRM功能，客服/咨询人员可为来电号码登记各种信息，方便跟进客户。
11. 舜鼎呼叫系统提供了与第三方系统对接的接口，从而实现系统整合。例如CRM或OA系统与舜鼎呼叫系统整合后，可以在CRM或OA里一键拨打客户或员工的电话，可以在CRM里查询跟客户的通话记录和录音。