是以结果为导向还是以过程为导向?

发布网友发布时间：2022-05-14 20:01

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热心网友时间：2023-10-27 12:08

一定要选的话，以过程为导向，因为过程是活的，是可以重复利用，不断优化改进，是面向未来的。而结果是死的，一旦产生就意味着结束，成为过去时。

这个问题不是绝对的，非0即1的。只有将结果和过程结合，才能持续发展。更广泛的来看，面向生产、运营的工作都非常注重过程，面向创新、产品开发的项目则更注重结果。

作为执行者，在以结果为导向的工作模式下，自身会更积极与上级沟通，便于合理规划优先级，提高工作效率，对团队期望目标的达成，能起到实际作用。而每到一个阶段节点，将结果倒推分析，持续性改进与优化，是个人工作能力提升的关键，帮助团队持续进步良性循环的要素之一，需要执行者与管理者共同重视。

作为管理者，结果导向是必要的，但过分关注结果而不关注团队工作的可持续改进和下属能力的提升，可能会导致人心离散，参考赫兹伯格的双因素理论。

作为工作的实际执行者，要明白结果是现在，过程改进才是你的未来，结果不好可能马上就要卷包袱滚蛋，但没有持续的过程改进优化和提升自己的能力。

我们不能“以成败论英雄”，不能用“结果导向”的思维和做法对待用心做事的人！

首先，结果确实是来源于过程，但是形成结果的每一分每一秒都会对结果产生不利影响，所以不能将不利的结果归咎于某个人或者某个要素，更不能将全部责任归咎于做这个事情的人身上。

此外，事情及其结果也是辩证的。今天这个不利的结果，没准儿会在未来某一天再次开花、再次结果，结出来硕大的、胜利的果。所以，没必要纠结一时一刻的得失！只要活着，明天就是新的一天，就会产生无数个新的可能！

其次，尽管过程来源于结果，但“结果导向”的思维和做法会抹杀劳动过程的艰辛和努力、会打击用心做事的人的积极性。也就是说，尽管由于某种意外因素没有获得成功的结果，但是在整个过程中做事的人也“做功”了（在此借用一下物理学的概念）。

因此也要对其过程中的贡献予以肯定。此外，“失败乃兵家常事”，必要的试误才能为未来获胜积累经验！人常说，“失败是成功之母”就是这道理。因此，“结果导向”的做法有打击创新人才再次尝试的勇气，也造成全社会“以成败论英雄”的风险。