安装kies提示未连接互联网
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发布时间：2022-04-21 21:05
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时间：2023-06-26 06:59
使用KIES软件无法连接电脑，多为Windows Media Player未安装、电脑USB接口问题、杀毒软件屏蔽、兼容性问题。
Windows Media Player方面：
1、检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2、断开Kids设备与电脑的连接，打开Kies软件，点击【工具】菜单，选择【重装设备驱动程序】尝试。
电脑USB接口问题：
更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
杀毒软件屏蔽：
关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
兼容性问题：
有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
补充：KIES正确连接电脑方法：
通过数据线将手机设备与电脑连接上，打开手机的顶帘菜单，将【媒体设备（MTP）】勾选。
2.连接成功后，电脑会自动识别弹出对话框，点击【打开设备以查看文件】。（注：这里以win7系统举例说明，不同操作系统及版本名称会有变化）
3. 如电脑不能自动弹出提示，请双击带有该手机型号的设备盘符，双击可打开【Phone】文件夹。
