作为银行的客户经理 需要具备哪些能力
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发布时间:2022-05-13 19:06
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热心网友
时间:2023-01-21 17:49
1、专业
任何一个客户都更喜欢专业的客户经理,遇到什么问题,到你这里为止,不用再去找下一个去解决。
2、热情
客户就是上帝,热情的服务态度是他们想要的。
3、良好的接人待物能力和表达能力。
言谈举止要恰当,说该说的话、做该做的事。
4、良好的处理突发事件的能力。
客户在发生业务和使用产品的时候,或多或少会出现一些突发性的问题,客户经理要懂得如何快速有效的去解决。
5、广阔的资源
资源已经是客户经理们生存的最大因素,当然,这是要靠日积月累去网络的。