95598的职责是什么

发布网友发布时间：2022-05-13 22:44

共2个回答

热心网友时间：2023-11-03 14:37

提供业务咨询，信息查询，投诉举报及故障报修等服务。熟悉停电信息发布等业务，严格按照规范的工作流程执行，向客户反馈信息保证及时有效；
负责将实际工作中发现的问题及时总结上报
受理电话应在电话铃响三声之内接听，并注意使用文明用语保证记录或档案的完善保管负责对公布的停电信息报送客户服务中心主任审核
负责将客户服务中心主任审核后的停电信息制作广播，在95598客户服务系统播放。
负责通过网与调度及生产，营销等专业协调配合，按时保质完成故障抢修和紧急事故处理。
负责对工作流特号事各部门间的工作进行协调监督，发现问题及时上报客户服务中心主任或纪检*。

热心网友时间：2023-11-03 14:37

主要负责当地电力*和电力结构变化的解释，比如你家里停电了，你可以拨打次电话进行咨询，等等！