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淘宝卖家被投该怎么处理

发布网友 发布时间:2022-04-21 22:23

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热心网友 时间:2023-07-21 22:43

问题一:淘宝卖家被投诉会怎样? 若您收到的投诉或举报,被淘宝判定投诉或举报成立,淘宝将会就您的单次违规行为进行扣分处理,当所扣分数累计到达一定分值后,将根据违规行为所属类别给予不同档次的处罚。处罚不可被撤销。且淘宝对会员因违规被处罚而造成的损失,不承担任何责任。 第四章 处罚措施 1、 会员的违规行为将按照A类、B类 分别扣分、分别累计、分别执行 。 2、 当会员因为 A类违规行为 而被扣分时,每累计12分,进行一次节点处罚,处罚措施为 店铺屏蔽 (包括淘宝站内所有搜索;首页导航;直通车、淘宝客、钻石展位、媒体广告等所有营销类服务) *发布商品 并 公示警告 12天。 会员单次违规行为导致其A类违规行为总计分超过12分或12分的整数倍时,如前一处罚节点未进行处罚的,累计合并处罚。 会员在受A类处罚期间再次受到A类处罚的,新处罚措施将在上一处罚期满后开始执行。 3、 当会员因为 B类违规行为 而被扣分时,扣分累计或单次达到(或超过)12分、24分、36分、48分时,淘宝将分别对会员做出如下处罚: 1) 当扣分达到或超过12分但未到24分时,会员将被同时处以店铺屏蔽、*发布商品、*发送站内信、*社区所有功能及公示警告7天; 2) 当扣分达到或超过24分但未到36分时,会员将被同时处以店铺屏蔽、*发布商品、*发送站内信、*社区所有功能及公示警告14天; 3) 当扣分达到或超过36分但未到48分时,会员将被处下架所有商品④,且同时并处*发布商品、*发送站内信、*社区所有功能、关闭店铺⑤及公示警告21天; 4) 当扣分达到或超过48分时,会员将被处永久封号⑥。 会员在受B类处罚期间再次受到B类处罚的,新处罚措施将替代旧处罚措施立即执行,旧处罚措施不再执行。 4、 除永久封号外,需同时满足以下三个条件,会员被执行的处罚措施才能解除:会员违规行为被纠正、会员所受处罚期间届满、处罚期间届满后会员参加线上考试并且获得合格。但永久封号不能通过任何形式被再次恢复。 5、 商城、电器城卖家发生“付款未发货”的,在被扣分的同时,须向买家赔付实际支付金额的5%但不超过30元的违约金。 6、 会员所扣分数将在每个自然年的年终(即每年12月31日)24时被统一清零。但年终前已被永久封号,不可再恢复。

问题二:淘宝卖家被投诉了会怎么样 这个要看是什么情况投诉,要看是买家问题还是卖家问题,如果是买问题是最多主是多一笔小二介入,退款率下降,如果是卖家问题就多着了,如果是售后问题,投诉只会拉长售后综合指标,如果是刷信誉就可能存在扣分,但是多少或是扣不扣这个要看其中的原因;如果是投诉乱店铺乱明星代言或是虚假产品等那就更严重了。这个投诉也是分很多的。

问题三:淘宝网店被投诉没有处理会怎么样 扣分 降权 初犯的话不会扣分的 你为什么被投诉的啊

问题四:淘宝网会怎么样处理投诉淘宝卖家 首先,您要理解卖家的心情,站在卖家的角度上去想一下,他的这种心情是可以理解的。另外,估计加入电器城的卖家都是有一定实力的,所以,他们的客服,即和您聊天中的客服,有可能是该网店的老板请进来的,说句普通一点的,就是和您聊天的客服并不是老板伐而是“打工”的,您退货,会对这位客服的工作业绩产生一定的影响(没钱赚了,是影响 一, 退货了,使他们亏损了,是影响二),这影响说大不大,从某一角度上反映出这位客服心理素质还有处事水平不过关。假如他们网店上面有投诉电话的话,您可以打电话进行投诉。您作为买家:通过在淘宝中投诉后,如果产品真的存在质量问题,您只要上传发货的快递单,上面标的运费是多少,您就可以得到多少运费的返还的。我是拍拍卖家,在这里向您提点小小的建议,觉得有理就采纳,或者一笑而过:在产品出现问题的时候,和卖家好好的说说,友好协商一下,相信,卖家会给您满意的答案的。态度决定一切。您笑对人家,尊重人家,给人家面子,这尊重是相互的,相信对方也会给您面子的。这是最快速解决问题的方法。走正规退货流程,费时费力。即便最终您目的达到了,也会很疲累的。还有,千万要平衡心态,不是有句话叫做“买家在找好卖家,卖家也在找好买家”吗?这家不好,下次就换一家呗,遇到好卖家是福。因为是产品质量问题,并且卖家已经承诺付运费。

问题五:淘宝店被客户投诉一次会怎么样 看是什么原因投诉了吧 一般就是扣分 宝贝下架 交易清零 店铺信誉度降低。要是假货投诉 可能会被封店

问题六:淘宝卖家被投诉会怎样 淘宝卖家被投诉的话一般不会怎么样的,对卖东西和买东西没有什么影响,就是卖家好评从百之百的好评率降为百分之九十九点几,可能会被扣分,店铺降权,扣除保证金等,普通交易一般情况下不会封店的,你也可以在淘宝客服介入的时候和投诉你的买家协商解决即可。

问题七:淘宝商品被投诉侵权怎么办 首次侵权删除商品不扣分。
如果是第二次会有两个处罚.
一.是把这25个商品给删除了.
二.是扣你店铺两分,说是不当使用他*力.
解决办法:首先我们应第一时间联系官方客服,看此类问题如何解决,到清楚原因,争取能解决此事。
在收到投诉的时候,我们一定不要慌。首先要分析一下投诉的原因及内容,具体情况具体分析、对待。如果收到同类卖家的投诉,比如“侵犯版权、知识产权、著作权” 等的投诉,要根据自己的情况确认投诉是否属实,如果投诉属实应该立刻下架该商品,以免被淘宝网做重罚处理。如果是同行业卖家恶意投诉的话,这时候就要发起申诉,痛斥卖家的恶劣行径,同时要联系淘宝网客服说明情况,客服在认定恶意投诉的事实后,就会对投诉做无效处理,卖家也不会受到处罚。
如果是收到买家的投诉,如买家对商品质量、服务态度、快递公司等不满,就应该及时联系买家,看能否对买家做出补偿,如送礼品、打折扣等等,以换取买家的谅解,人毕竟是感情动物嘛,只要用心,肯定会打动买家撤诉的。如果经过沟通后,买家仍然没有撤诉,这时候也要申诉一下,向淘宝网说明情况,接下来就是等待淘宝网的判定和处罚结果了。一般情况下,如果投诉被淘宝网认定有效,就会对卖家做相应的扣分处理,对卖家的影响还是比较大的。
既然卖家投诉了,你应该申诉,不然系统会处罚的,根据实际情况反驳卖家的理由就可以了
骗子的典型伎俩,拍下但不付款,如果你给他充值了他就马上消失不见因为他没付款所以不走退款的流程,你要挽回损失基本上是不可能的这种骗子最大的特点就是零信誉,专找新店骗,而且拍下不付款,还会说很多店主注意了
淘宝店铺被投诉是淘宝卖家经常遇到的问题,出现这样的问题,卖家在认真反思自己行为的同时也要坚信一点:“身正不怕影子斜”。只要守法、依法经营,你就无惧投诉。

问题八:急急急,淘宝被投诉,同意赔偿后。会怎样。有经验的说 你的保证金就会被按买家要求的数额扣除给买家,同时交易结束

问题九:淘宝卖家被投诉了会怎样 不用投诉,这种无理要求你直接拒绝即可,理由是买家已经拆机,这种情况就算买家发起 *** ,小二也不会帮助买家的!放心吧!

问题十:淘宝卖家骂买家被投诉怎么办 差评会扣一分。骂人不会有啥的。这年头干淘宝的都是苦*啊!总会遇到些脑子抽风的*的
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